Kennen Sie die geheimen (Kauf)motive Ihrer Kunden?

veröffentlicht am 26.07.2007 unter Werbetexten

Mit sachlichen Argumenten verkaufen ist eine Sache. Doch ist gekonnter Verkauf auch eine gehörige Portion Psychologie. Wer hier weiß, was seine Kunden antreibt, kann darauf reagieren und die geheimen Wünsche des Kunden für sich nutzen. Denn die Kaufentscheidung fällt nicht nur im Kopf.

Das amerikanische Direktmarketingunternehmen Victor Schwab hat eine Liste der wichtigsten verborgenen Kundenwünsche entwickelt, die jeder Werbetreibende kennen sollte, wenn er in Werbebriefen oder in Verkaufsgesprächen Angebote für Produkte und Dienstleistungen macht:

Menschen streben nach: Gesundheit, Beliebtheit und Lob von anderen. Sie wollen stolz auf das Erreichte sein, streben nach Selbstvertrauen, Zeit, besserem Aussehen, Bequemlichkeit, möchten gesellschaftlich und geschäftlich vorankommen, Geld und Sicherheit im Alter, Freizeit, mehr Spaß und Prestige haben.
Sie wollen Geld, Zeit und Arbeit sparen.
Sie wollen Risiken, Sorgen, Peinlichkeiten, Zweifel und Unbehagen vermeiden.
Sie wollen ihrer Persönlichkeit Ausdruck verleihen, ihre Neugier befriedigen, Schönheit genießen, die Zuneigung anderer gewinnen, sich nicht von anderen beherrschen lassen, Dinge sammeln und sich stetig verbessern.
Sie wollen gute Eltern sein, kreativ, effizient, anerkannte Experten, immer auf dem Laufenden, gesellig, gastfreundlich, stolz auf ihren Besitz sein und Einfluss auf andere haben.

Tipp: Überdenken Sie Ihr Angebot: Verkaufen Sie nur „über den Kopf“ oder sprechen Sie auch auf emotionaler Ebene an? Besonders im Konsumentengeschäft und für Ihre Weretexte ist dies wichtig!

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