Lieber Kunden testen lassen als Anzeigen schalten

So zum Beispiel der Druckerhersteller HP, der eine solche Pre-Test-Kampagne in den Monaten Mai und Juni auf der Konsumentenplattform Ciao.de (http://www.ciao.de) durchführte: In der ersten Phase konnten sich Ciao-Nutzer zwei Wochen lang als Produkttester bewerben. HP stellte zehn Personen jeweils ein Multifunktionsgerät zum Test zur Verfügung.

In der zweiten Phase nahmen die ausgewählten Ciao-Produkttester die Geräte drei Wochen lang unter die Lupe und verfassten einen persönlichen Testbericht. Dieser wurde anschließend auf einer speziellen HP-Site bei Ciao veröffentlicht und damit langfristig als Erfahrungsbericht auf ciao.de eingestellt.

In der dritten Phase wurden die Testergebnisse der Ciao-Testimonials als Zitate in die Werbemittel der Kampagne integriert.

So finden Sie Tester:
Bewerben Sie die Testaktion unter Ihren eigenen Kunden. So können Sie zum Beispiel in Ihren eigenen Newslettern, aber auch mit der Geschäftspost Ihr Testvorhaben bewerben. Die Vorteile: Stammkunden sind Ihnen gegenüber bereits positiv eingestellt. Und: Wer seine Stammkunden als Tester einbezieht, macht auch deutlich, dass es ihm auf deren Meinung ankommt. Je nach Art des Testobjekts kann die Teilnahme an einer solchen Aktion durchaus auch als "Belohnung" verstanden werden.

Kooperieren Sie mit einem Verbraucherportal wie ciao.de. Der Vorteil: Eine unabhängige Plattform erhöht die Glaubwürdigkeit der Testberichte. Und: Testberichte werden dort veröffentlicht, wo viele Konsumenten sie suchen.

Kooperieren Sie mit einer Agentur wie trnd (http://www.trnd.de). Die Münchner Spezialisten für Mundpropaganda-Marketing verfügen über eine riesige Datenbank mit Personen, die gern als Produkttester tätig werden. Je nach Produkt wählt man dort die geeigneten Personen aus. Diese werden sowohl im Alltag als auch im Internet aktiv und berichten Freunden und Bekannten über ihre Produkterfahrungen.

Kontaktieren Sie Blogger. Suchen Sie nach Bloggern, die sich mit Ihrer Branche oder Ihren Produkten auseinandersetzen. Kontaktieren Sie diese direkt und bieten Sie ihnen an, Ihre Produkte selbst zu testen. Oder stellen Sie wichtigen Bloggern jeweils 5 bis 10 Einladungen zum Test zur Verfügung, die diese in ihren Weblogs ausschreiben und vergeben können.

Unser Tipp: Loben Sie einen Produkttest auf Twitter aus! Nutzen Sie den aktuellen Hype um Twitter! Dort erreichen Sie die besonders gut vernetzten, derzeit aktivsten Web-2.0-Anhänger.

Erfolgreich durchgeführt wurde beispielsweise schon eine Weinverkostung auf Twitter anlässlich der CEBIT 2009. Kommentare und Urteile der Weinverkoster wurden via Twitter gestreut.

Pre-Tests durch Konsumenten. Das sind die Vorteile:

• Wichtiges Feedback zur Produktverbesserung
• User-Statements für Ihre Werbemittel
• Mundpropaganda für Ihr Produkt

 6 Tipps für Ihre Pre-Test-Kampagne:
1. Führen Sie unbezahlte Tests durch.
2. Wählen Sie die Tester sorgfältig aus.
3. Wählen Sie sie nach folgenden Kriterien aus:

• Vernetzung
• Bisherige Aktivitäten
• Affinität zum Produkt

4. Seien Sie auf negatives Feedback vorbereitet.
5. Belohnen Sie die Tester nach dem Test.
6. Binden Sie die Nichtausgewählten ein.