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Preisverhandlungen: 250 Euro plus in 5 Minuten. So gehts

veröffentlicht am 20.01.2011 unter Verkaufsmanagement
Bei Preisverhandlungen mit Kunden geht es heutzutage immer öfter zu wie auf dem Basar. Die Einkäufer stehen unter Druck und versuchen, jeden Euro herauszuholen. Dabei handeln erfolgreiche „Feilscher” immer nach derselben Regel: Nie den ersten Schritt machen!
Die klassische Situation: Sie haben ein Angebot abgegeben. Der Auftraggeber findet das viel zu teuer. Jetzt gibt es 2 Möglichkeiten: Entweder machen Sie den ersten Schritt und geben ein niedrigeres Angebot ab. Oder der Auftraggeber sagt, wie viel er zahlen will. Machen Sie sich klar: Der Auftraggeber will feilschen. Und das heißt: Jeder sagt eine Summe und dann trifft man sich in der Mitte.

Wenn Sie von sich aus sofort ein zweites, niedrigeres Angebot abgeben, bringen Sie sich bei diesem Spiel in die schlechtere Ausgangsposition. Sie setzen die Summe, über die verhandelt wird, ohne Not nach unten. Das wird klar, wenn man beide Fälle vereinfacht durchspielt:

Falsch: Sie machen den 1. Schritt
Ihr Angebot: 4.000 €
Kunde: Zu teuer!
Sie: Okay, dann eben 3.500 €.
Kunde: 3.000 €.
Sie: Dann treffen wir uns eben in der Mitte: 3.250 €.
Kunde: Okay.

Richtig: Der Kunde macht den 1. Schritt
Ihr Angebot: 4.000 €
Kunde: Zu teuer!
Sie: Dann machen Sie einen Vorschlag.
Kunde: 3.000 €.
Sie: Dann treffen wir uns eben in der Mitte: 3.500 €.
Kunde: Okay.

Ergebnis: So haben Sie auf einen Schlag 250 € zusätzlichen Verkaufserlös erzielt!
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„Ich finde, dass „Besser verkaufen” ein äußerst guter und kompetenter Ratgeber ist: Ob Mitarbeiterführung, strategische Gespräche mit Kunden oder Verhandlungen mit der Geschäftsführung, hier werden alle Bereiche abgedeckt. Viele der aktuellen Tipps werden auch intern bei uns im Unternehmen für andere Bereiche adaptiert und umgesetzt. Für mich ist „Besser verkaufen” sowohl für meine Abteilung als auch für mich persönlich ein großer Gewinn.“

Thomas Koshold, Hagen

Vorgestellt
Günter Stein
Günter Stein
Chefredakteur von
„Besser verkaufen”

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