Schwierigkeiten bei Verhandlungen? Dieses Problem ist sehr weit verbreitet. Oft liegt es an Formulierungen, mit denen Sie den Fortgang des Gesprächs unbewusst - und ungewollt - beeinflussen. Lesen Sie in diesem Beitrag aus
„Besser verkaufen”, wie Sie sich es in Zukunft etwas leichter machen können:
Sind diese nämlich nicht so professionelle Verhandler wie der Wortführer (Beispiel: beisitzende Mitarbeiter aus dem operativen Geschäft oder Protokoll führende Assistenten), beherrschen sie das Pokerface nicht so gut. Sie können dann beispielsweise sehen, dass der Verhandlungsführer einen Ihrer Vorschläge entrüstet zurückweist (kopfschüttelnde Äußerung: "Das kommt gar nicht infrage!"), während der Beisitzer über den Vorschlag ernsthaft nachdenkt (Augenbewegung geht schräg nach oben an die Decke).
Sie wissen dann, dass Ihr Vorschlag im Verhandlungs-Spielraum der Gegenseite liegt oder wenigstens nahe daran ist. Wenn Sie jetzt Ihr Angebot leicht verbessern und dann beharrlich daran festhalten, haben Sie eine gute Chance, dass die Gegenseite die Verhandlungen daran nicht scheitern lässt.
Tipp von „Besser verkaufen” : Sprechen Sie die abweichende Meinung offen an
"Herr Müller, Sie sagten gerade, dass diese Lieferbedingungen für Sie völlig inakzeptabel sind. Ich habe aber den Eindruck, Ihr Produktionsleiter sieht das etwas anders. Wollen Sie sich vielleicht kurz noch einmal miteinander besprechen, wie Sie diese Konditionen möglich machen können?"
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