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Incentives: Steigern Sie mit einfachen Mitteln die Einsatzfreude der Vertriebsmitarbeiter
In diesen Tagen ist die Stimmung bei vielen Mitarbeitern auf dem Nullpunkt. Vielleicht ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, sie mit einem kleinen Geschenk zu motivieren und ihre Einsatzfreude zu steigern? „Besser verkaufen” zu diesem Thema: Geschenke erhöhen die Produktivität der Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter stärker als mehr Lohn. Das ergab ein Experiment von Wissenschaftlern an der Universität Zürich.
Hintergrund ist, dass Menschen häufig unbewusst die Gesichtsausdrücke ihres Gegenübers imitieren - und damit auch die Ihnen vermittelten Emotionen (positiv,negativ, traurig, lustig ...). Bekannt war schon länger, dass der Gesichtsausdruck eines Menschen die Gefühlebeeinflusst und verstärken kann. Dieser Effekt wird 'sensorisches Feedback' genannt. Im Rahmen der Studie wurde nun belegt: Wenn Menschen Ihre mimische Bewegung bewusst einschränken, führt dies beim Gegenüber zu einer Abnahme der Gehirnaktivität im Bereich emotionsverarbeitender Hirnregionen. Damit ist , so der Informationsdienst „Besser verkaufen” , bewiesen: Die (unbewusste) Nachahmung emotionaler Gesichtsausdrücke hilft dem Verkäufer, erfolgreich zu sein. 'Ich bin gut drauf, ich freue mich auf den Abschluss.' Diese Emotion schwappt - im wahrsten Sinne des Wortes - auf den Kunden über Mehr zum Thema Verkaufsgespräche
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„Der Zukunftsletter versorgt unsere sieben Pflegeeinrichtungen mit vielen neuen Anregungen und spannenden Zukunftsvisionen. Das Schöne an diesem Dienst ist, dass man nicht nur beruflich, sondern auch im privaten Bereich ganz viel findet, was man nutzen und umsetzen kann.“
Birgit Nalke, Zentralverwaltung der Pflegeheime Rita Münch, Neuhausen/Erzgebirge
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