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So entlarven Sie Lügen im Gespräch und in der Verhandlung

„Die Körpersprache ist in der Regel schwerer zu kontrollieren als die gesprochenen Worte“, sagt der Rhetoriktrainer Dr. Albert Thiele. „Daher können sich Lügner non-verbal verraten.“ Achten Sie deshalb bei Ihrem Gegenüber auf plötzliche Veränderungen seines Verhaltens:

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Ab sofort können Sie Aushilfen flexibler einsetzen als jemals zuvor

Bislang galt eine strenge Regel: Eine 400- €-Kraft darf pro Monat maximal 400 € verdienen – sonst wird sie sozialabgaben- und lohnsteuerpflichtig. Von dieser strengen Auslegung gab es bislang nur eine Ausnahme: Zweimal im Jahr konnten Sie bei unvorhergesehener Mehrarbeit die 400-€-Grenze überschreiten, ohne dass dies Folgen hatte.

Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Was tun mit Resturlaub aus 2009?

Das vergangene Jahr hat Sie und Ihre Mitarbeiter wahrscheinlich kräftig 'auf Trab' gehalten. So mancher konnte da seinen Jahresurlaub nicht im alten Jahr beanspruchen. So ging es einem Ihrer Kollegen, der sich mit der folgenden Frage an die Redaktion von VerkaufsManagement aktuell wandte: "Einige meiner Vertriebsmitarbeiter haben noch Resturlaub aus 2009, den sie aber unmöglich bis zum 31.3. nehmen können. Wir haben gerade eine große Vertriebsoffensive gestartet. Können wir den Resturlaubsanspruch auch ausbezahlen?"

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Neue Regelung beim Einsatz von Aushilfen auf 400-Euro-Basis

Bislang galt eine strenge Regel: Eine 400- €-Kraft darf pro Monat maximal 400 € verdienen – sonst wird sie sozialabgaben- und lohnsteuerpflichtig. Von dieser strengen Auslegung gab es bislang nur eine Ausnahme: Zweimal im Jahr konnten Sie bei unvorhergesehener Mehrarbeit die 400-€-Grenze überschreiten, ohne dass dies Folgen hatte.

Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Die einfache Technik für wirksame Angebote

Schreiben auch Sie regelmäßig Angebote für Neu- und für Stammkunden? Mit einer einfachen Technik können Sie die Erfolgsaussichten erheblich steigern. Diese Technik lässt sich auf eine einfache Formel bringen: Benutzen Sie in Ihrem Angebotstext die Worte Ihres Kunden! Beispiel: Als Außendienstmitarbeiter einer Druckerei bieten Sie einem Kunden die Gestaltung einer Kundenzeitschrift an. Sie können einen Standardsatz verwenden wie "Neugestaltung des Layouts: X.XXX Euro."

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Herbert Becker

Herbert Becker, Lohmar:

„Ich gebe zu, ich war zu Beginn ein wenig skeptisch, weil ich nicht wusste, was auf mich zukam. Vor allem aber war ich gespannt, in welcher Form mir das Werbetexten nahegebracht werden würde. Doch als ich die ersten Lektionen gesehen hatte, war ich sehr angenehm überrascht über den übersichtlichen und informativen Aufbau des Kompakt-Kurs Werbetexten. Der Kurs ist außerordentlich gut gegliedert und mit viel Sachverstand erarbeitet worden.“

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Axel Gloger
Chefredakteur des
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