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Verkaufsmanagement

8 Tipps, wie Ihre Verkäufer den Einkäufer ins Boot holen


Je schmaler die Erträge eines Unternehmens sind, umso stärker wiegt bei Kaufentscheidungen meist das Wort der Einkäufer. Die Reaktion cleverer Verkäufer auf diese Situation: Sie versuchen, mit den Einkäufern einzukaufen, statt gegen sie zu verkaufen.

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Verkaufsverhandlungen: Verhandleln nach der "Guter Cop – böser Cop"-Taktik


Diese Verhandlungstaktik kennen Sie vielleicht aus amerikanischen Krimis: Ein Verdächtiger wird von den "Cops" verhört. Um ihn zu einem Geständnis zu bewegen, nimmt einer der Beamten die Rolle des wohlgesonnenen "Guten Cops" ein, ein zweiter die des "Bösen Cops", der Härte und Unnachgiebigkeit zeigt.

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Vorsicht: Immer mehr Einkäufer setzen Nachbesserungsfristen selbst


Folgende Frage sandte einer Ihrer Kollegen vor kurzem an die Redaktion von VerkaufsManagement aktuell : Einer unserer Lieferanten hat in seinen Auftragsbestätigungen nun einen Passus aufgenommen, der uns die Nachbesserungsvorschriften vorschreiben soll. Geht das?

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Neues Praxishandbuch Verkauf und Vertrieb


Kompakte, praxiserprobte Tipps und Strategien für Ihren Erfolg in Verkauf und Vertrieb finden Sie im brandneuen Praxishandbuch Verkauf und Vertrieb. Verkaufsprofi Günter Stein zeigt Ihnen in diesem wertvollen Ratgeber auf über 260 Seiten:

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Warum Sie jede Beschwerde zentral erfassen sollten


Fehler macht jeder - es gilt jedoch, daraus zu lernen und die Dinge zu verbessern. Ihre Kunden haben sich beschwert? Sind mit Ihrem Service und Ihren Dienstleistungen unzufrieden? Grämen Sie sich nicht - sondern ziehen Sie Nutzen daraus.

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Rein Saare, Menzel Metallchemie GmbH, Kuchen:

„Vor 20 Jahren haben wir zu zweit diese Firma im Bereich Metallchemie gegründet, inzwischen haben wir über 30 Mitarbeiter. VerkaufsManagement aktuell können wir im gesamten Unternehmen nutzen und das ist wirklich toll. Manches muss natürlich angeglichen werden, manches machen wir auch schon längere Zeit so, aber ganz viel kann ich mir rausziehen und muss sagen: Es sind wichtige und alltagstaugliche Informationen und Tipps, die man relativ schnell und unkompliziert umsetzen kann.“

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Bernfried Opala über den Kompakt-Kurs Werbetexten

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Matthias Horx
Matthias Horx
Chefredakteur des
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