... dann lernen die anderen Mitarbeiter besser. Das hat der Werkzeughersteller Black & Decker erfahren. Bob Sharpe, Vertriebsleiter bei Black & Decker, stellte einigen Vertriebsleuten Videokameras zur Verfügung, Kosten pro Stück: 120 Euro.
Ein Außendienstler drehte gleich ein kleines Video über die Nachteile eines Konkurrenzprodukts. Andere Videos folgten, etwa zu Verkaufstaktik, Produktmerkmalen, Einsatz der Geräte beim Kunden. Mitarbeiter können auf die Filme mittels einer internen Videothek zugreifen, was sich als sehr erfolgreich erweist.
Nutzen: Inzwischen ersetzen die Videos einen Großteil der Verkaufstrainings. Eine Schulung, die früher zwei Wochen dauerte, ist dank Video halb so lang.
Unser Votum: Foto gewinnt gegen Text, Video gewinnt gegen Foto. So ist die Logik des Lernens im Zeitalter von YouTube. Ersetzen Sie aufwändige Kurse durch von Mitarbeitern erstellte Filme!
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