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Marketingfehler: zu wenig auf Empfehlungen setzen

veröffentlicht am 21.10.2011 unter Trends & Zukunft
70 bis 90 Prozent des Marketingbudgets fließen immer noch in klassische Werbung (Print und Online-Anzeigen, Radiospots), das wirkungsvollste Marketinginstrument - die persönliche Empfehlung - wird vernachlässigt. Dabei liegt hier ein großer Hebel.
Als Beispiel nennt der Trendletter das Unternehmen Bosch: Der Werkzeughersteller hat herausgefunden, dass das zweitwichtigste Kaufkriterium seiner Kunden der Rat eines Handwerkers war.

Maßnahme: Bosch startete eine Internetplattform, auf der sich die Profis über die Werkzeuge austauschen können. Die Plattform hat in Deutschland 15.000 Nutzer, viele der Handwerker sind glühende Produktfans - die dann bei ihren Kunden wiederum Bosch-Produkte empfehlen.
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„Der Zukunftsletter versorgt unsere sieben Pflegeeinrichtungen mit vielen neuen Anregungen und spannenden Zukunftsvisionen. Das Schöne an diesem Dienst ist, dass man nicht nur beruflich, sondern auch im privaten Bereich ganz viel findet, was man nutzen und umsetzen kann.“

Birgit Nalke, Zentralverwaltung der Pflegeheime Rita Münch, Neuhausen/Erzgebirge
Vorgestellt
Dr. Eike Wenzel
Dr. Eike Wenzel
Chefredakteur vom
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