Fachverlag für Marketing- & Trendinformationen

Telefonverkauf: 8 Erfolgskriterien f�r die richtige Agenturauswahl

Thu, 21 Jan 2010 13:30:20 +0100

Kaum hat das Jahr begonnen, geht es schon wieder richtig zur Sache. Sie haben sich viel vorgenommen. Ihr Plan: f�r die Zeit von M�rz bis einschlie�lich Mai wollen Sie ein wahres Vertriebsfeuerwerk abschie�en. Dabei soll der Vertriebsweg Telefon eine entscheidende Rolle spielen. Denn Sie wissen aus Erfahrung, dass Telefonmarketing (TM) eine kosten ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Gesch�ftsreise 2010: So sind Sie stressfrei unterwegs

Thu, 21 Jan 2010 13:41:12 +0100

39 Prozent aller deutschen Manager finden eine Gesch�ftsreise anstrengender als den B�roalltag, belegt eine neue Umfrage von American Express.Grund daf�r: Technologische Entwicklungen wie PDAs, kabellose Internetzug�nge in der Flughafenlounge und im Hotel sowie Anschlussm�glichkeiten f�r den Laptop sorgen daf�r, dass die Vielreisenden ihre Produkti ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Churn Management: Beachten Sie diese 6 Arbeitsschritte und Sie gewinnen passive und ehemalige Kunden garantiert zur�ck

Thu, 21 Jan 2010 13:48:50 +0100

Die Churn-Rate ist l�ngst eine feste W�hrung und �ber alle Branchen relevant: Sie misst den Anteil der Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum den Anbieter gewechselt haben. Der Name Churn-Rate (zu Deutsch etwa Kundenverlustrate) ist ein Kunstwort aus den Begriffen Change (Wechsel der Einstellung eines Kunden) und Turn (Abkehrung vom Unternehmen). ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Alternde Belegschaft: So profitieren Sie vom richtigen Altersmix in Ihrer Abteilung

Wed, 20 Jan 2010 13:50:30 +0100

Deutschlands Bev�lkerung schrumpft und altert. Dieser demografische Prozess macht auch vor dem Arbeitsmarkt nicht Halt. Schon 2015 werden die Arbeitskr�fte knapp werden. Die momentan� vorherrschende Praxis, keinem Bewerber �ber 40 eine Chance zu geben, werden sich die deutschen Arbeitgeber daher bald nicht mehr leisten k�nnen. Als Marketingleiter s ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Einkauf: So w�hlen Sie die geeignete Agentur aus und lassen richtig pitchen - TEIL 2

Wed, 20 Jan 2010 14:04:23 +0100

Mit Teil II unserer Serie zum Thema „Einkauf von Marketingleistungen“ gehen wir gezielt auf das Thema Auswahl einer Agentur ein und zeigen Ihnen unterschiedliche Verg�tungsmodelle auf. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

E-Mail-Marketing: So binden Sie Ihre Kunden erfolgreich mit elektronischen Newslettern

Wed, 20 Jan 2010 14:24:19 +0100

E-Mail-Marketing gilt als der derzeit effektivste Informations- und Kommunikationsweg �berhaupt. Machen Sie sich das zu Nutze! F�r Sie als Marketingleiter sind E-Mail-Newsletter als Marketing-Tool besonders attraktiv. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Work-Life-Balance: 7 Praxis-Tipps, wie Sie Berufs- und Privatleben in Einklang bringen

Wed, 20 Jan 2010 14:30:30 +0100

Das neue Jahr hat begonnen. Nun gilt es, die guten Vors�tze f�r ein ges�nderes und ausgeglicheneres Leben umzusetzen. Lassen Sie diesen Denkansto� nicht verpuffen. Die heutigen Arbeitsverh�ltnisse sind hart. Verdichtung, Verschlankung oder Freisetzung sind g�ngige Vokabeln der Personalchefs. Die kurzfristige Erfolgsorientierung vieler Unternehmen h ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Integrierte Kommunikation: Wie Sie Synergien schaffen, Kosten senken, Nutzen steigern

Wed, 20 Jan 2010 14:40:17 +0100

Immer mehr Kan�le, immer mehr Instrumente, immer mehr Einsatzm�glichkeiten: Als Marketingleiter verf�gen Sie heute �ber ein breites Spektrum an Mitteln zur Kundenansprache. Und es w�chst weiter: Wo vor kurzem noch Print-Anzeigen und TV-Spots nahezu exklusiv Ihre Kunden lockten, da tummeln sich heute Online-Banner, E-Mail-Marketing und SMS-Gewinnspi ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

So nutzen Sie die St�rken des Marketing-Controllings f�r Ihr Unternehmen

Tue, 13 Oct 2009 15:11:51 +0100

Als Marketingleiter d�rften Sie diese Entwicklung der letzten Jahre miterlebt haben: Die Budgets wurden knapper, die Erfolge kamen nicht mehr wie von selbst, und schlie�lich hielten die Marketing- Controller Einzug. Der Erfolgsdruck auf die Marketingabteilungen wuchs. Marketingaktionen sollten immer h�ufiger mit aussagekr�ftigen Kennzahlen untermau ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Sind Ihre Pressemitteilungen schon Web 2.0 f�hig?

Thu, 23 Jul 2009 15:00:11 +0100

Mit dem Internet – und vor allem mit dem so genannten Web 2.0, dem Mitmach-Web – haben sich die Anforderungen an Pressemitteilungen drastisch ver�ndert. Wurden fr�her Pressemitteilungen f�r einen bestimmten oder mehrere ausgesuchte Redakteure geschrieben, so haben sie heute gleich mehrere Funktionen: ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Online-Shops und E-Mail-Marketing: So schaffen Sie Kundenvertrauen

Fri, 21 May 2010 09:32:49 +0100

Online-Kauf ist Vertrauenssache. Wenn Sie im Internet nicht �ber einen sehr bekannten Namen verf�gen, sind Sie zun�chst f�r den Kunden nur die anonyme Firma X. Und der Kunde fragt sich, ob man Ihnen trauen, sprich: mit Ihnen Gesch�fte machen kann. Unser Spezialbeitrag zum Thema Vertrauen schaffen zeigt Ihnen, wie Sie sowohl im Online-Shop als auch ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

E-Mail-Marketing: So werden Ihre Werbe-E-Mails wirklich gelesen

Fri, 21 May 2010 09:46:22 +0100

Eine aktuelle Studie zeigt: E-Mails, die entweder einen unklaren Absender oder eine nicht aussagef�hige Betreffzeile enthalten, landen direkt im virtuellen M�lleimer. Der amerikanische Marketingspezialist Bryan Eisenberg zeigt Ihnen in diesem Beitrag, wie Ihre Betreffzeilen wirklich die Aufmerksamkeit des Lesers erregen. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Mitarbeiterf�hrung: Service-Pannen effektiv vermeiden

Fri, 21 May 2010 11:18:27 +0100

Positiv auf den Kunden zugehen, allzeit freundlich und hilfsbereit sein – das sollte f�r Ihre Mitarbeiter eine Selbstverst�ndlichkeit sein. Doch oft genug bleibt in der Alltagshektik das entscheidende Qu�ntchen Kundenorientierung auf der Strecke. Unsere Expertin Tanja Baum, Gesch�ftsf�hrerin der K�lner Agentur f�r Freundlichkeit, zeigt Ihnen ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Senioren-Marketing: 7 goldene Regeln f�r Erfolg mit der Zielgruppe Senioren

Fri, 21 May 2010 13:08:17 +0100

Sie sind konsumfreudig und verf�gen �ber enorme Kaufkraft: Senioren sind eine wichtige, doch von vielen Unternehmen vernachl�ssigte Zielgruppe. Wie Sie diese Klientel gezielt f�r sich gewinnen, verr�t Ihnen unser Experte Alexander Wild. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Permission Marketing: Tipps f�r erfolgreiche E-Mail-Newsletter

Wed, 19 May 2010 15:39:29 +0100

Die Flut der elektronischen Briefe w�chst und w�chst. Je mehr Briefe t�glich im virtuellen Briefkasten des Kunden landen, desto schwieriger wird es f�r Unternehmen, ihre E-Mail- Newsletter erfolgreich zu positionieren. Hier wichtige Dinge, die Sie beachten m�ssen, damit Ihr Newsletter nicht direkt der L�sch-Taste auf der Computertastatur zum Opfer ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Permission Marketing: 5 Tipps, wie Sie Empfehlungen f�r Ihr Unternehmen nutzen

Wed, 19 May 2010 15:47:54 +0100

W�nschen Sie sich auch mehr Empfehlungen f�r Ihr Neukundengesch�ft und die Sicherung Ihres Unternehmenserfolgs? M�chten Sie leichter und schneller wertvolle Kontakte aufbauen, um (Stamm-)Kunden, erstklassige Kooperationspartner und vielleicht sogar besonders geeignete Mitarbeiter kennen zu lernen? Roland Arndt, Coach und Fachautor, verr�t Ihnen sei ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Erlebnis-Marketing: Events mit Effekt organisieren

Wed, 19 May 2010 15:49:51 +0100

Der Faktor „Erlebnis“ wird im Kampf um K�nig Kunde immer wichtiger – sei es bei Freizeitangeboten oder beim Einkauf. Kaum eine Branche kann sich diesem Trend verschlie�en. Wie auch Sie Events veranstalten, die den Teilnehmern positiv im Ged�chtnis bleiben, verr�t Ihnen unser Beitrag. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Neukundengewinnung: Kundenakquise mit kleinem Budget

Wed, 19 May 2010 15:53:46 +0100

Budgetk�rzungen in Sachen Werbung sind derzeit an der Tagesordnung. Wir pr�sentieren Ihnen hier 9 Ideen, mit denen Sie einfach und effektiv f�r Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen werben und erfolgreiche Neukundengewinnung betreiben. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Kundenakquise: So gehen Sie im Internet auf Kundenfang

Wed, 19 May 2010 15:57:05 +0100

Alle Welt redet vom Akquise-Instrument Internet. Doch so mancher Euro, der im Netz f�r Werbung ausgegeben wird, zahlt sich nicht aus. Wir geben Ihnen in diesem Beitrag 5 Tipps, die Ihnen dabei helfen, wirksam und doch Kosten sparend im Netz der Netze Kunden f�r Ihre Produkte und Dienstleistungen zu begeistern. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Mit Wettbewerben Partnerprogramm beleben - So motivieren Sie die Teilnehmer an Ihren Partnerprogrammen zu mehr Einsatz f�r Ihre Produkte

Tue, 18 May 2010 15:26:05 +0100

Partnerprogramme sind ein gutes Mittel, um Ihre Vertriebsaktivit�ten im Netz auf viele Schultern zu verteilen. Doch die blo�e Existenz einer Partnerverg�tung lockt in den seltensten F�llen die Affiliates in ausreichender Zahl in Ihre Arme. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

So machen Sie Newsletter interessanter und erfolgreicher: 5 Impulse, die Ihr E-Mail-Marketing blitzschnell nach vorne bringen

Tue, 18 May 2010 16:18:14 +0100

Newsletter bieten beste M�glichkeiten, schnell und einfach mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben. Trotz gro�er E-Mail-Verteiler werden oft viele Interaktions-Chancen mit Ihrer Zielgruppe und damit Zusatzums�tze vertan. Machen Sie Schluss damit! Drehen Sie am kleinen Hebel, um Ihren E-Mail- Erfolg zu maximieren. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Perfekte Kundenbindung mit Gutscheinen f�r Ihren Shop - Die Kombination von offline und online verspricht Erfolg

Tue, 18 May 2010 16:21:00 +0100

Gutscheine und Coupons sind ein beliebtes und vor allem erfolgreiches Mittel zur Kundenbindung. Zudem sind sie bestens geeignet, Online- und Offline-Aktivit�ten miteinander zu verkn�pfen. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

So bleiben Ihre E-Newsletter nicht im Spam-Filter h�ngen: Mit diesen Tricks sorgen Sie daf�r, dass Ihre E-Mails ankommen

Tue, 18 May 2010 16:36:06 +0100

Die Flut unerw�nschter Werbe-E-Mails – so genannter Spam – ebbt nicht ab. Internetprovider und E-Mail-Softwareanbieter reagieren mit immer m�chtigeren Filtern, die Gut von B�se trennen sollen. ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

Vorsicht beim Einsatz von Google Analytics

Wed, 12 May 2010 11:03:04 +0100

Datensch�tzer nehmen Webseiten sehr kritisch unter die Lupe – auch Abmahnungen drohen ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag

7 sofort einsetzbare Praxis-Tipps, mit denen Sie teure R�cksendungen Ihrer Kunden sicher minimieren

Wed, 12 May 2010 12:29:57 +0100

Mit diesen Ma�nahmen schalten Sie die typischen Gr�nde f�r Retouren einfach abWiderrufsm�glichkeiten und R�cktrittsrechte bringen Online-Kunden in eine starke Position. Der Weg eines scheinbar schon verkauften Produkts zur�ck in Ihren Shop ist heute leichter denn je. F�r� Sie sind das schwer kalkulierbare Kosten, die schnell in enorme H�hen schie�e ... Lesen Sie hier den gesamten Beitrag