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Lesen Sie heute im Trend Alert
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Guck mal, wer da meckert!
Sehr geehrte Damen und Herren,
schauen Sie auch jeden Morgen nach, was die Kunden über Sie im Netz sagen? Und ärgern Sie sich auch über Gemecker und Null-Sterne-Bewertungen?
Dann geht es Ihnen wie dem Betreiber eines amerikanischen Luxusrestaurants. Er hatte damit zu kämpfen, dass sich viele Kunden auf der Bewertungsplattform Yelp beschwerten, sein Lokal sei zu teuer. Daraufhin besuchte der Gastronom ein Treffen von Yelp-Nutzern. Er stellte fest: Die meisten Kritiker waren Studenten Mitte 20 mit geringem Einkommen. Die angepeilte Zielgruppe des Restaurants, wohlhabende Manager zwischen 40 und 60, dagegen war nicht anwesend.
Die Moral von der Geschichte: Nehmen Sie sich Kundenfeedback zu Herzen – aber schauen Sie auch, wer schreibt. Ist es nicht ihre Zielgruppe, können sie Verbesserungsvorschläge getrost ignorieren.
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Beste Grüße
Ihr
Axel Gloger & Constantin Gillies,
Chefredakteure "Trend Alert"
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Online-Auktionen: Boom vorbei
„Alles wird in Zukunft über Versteigerungen abgewickelt”, so lautete vor wenigen Jahren noch die Prognose. Doch der Auktions-Hype verfliegt zunehmend. Es hat sich gezeigt, dass das eBay-Modell für viele Geschäfte ungeeignet ist, weil es die Kosten der Marktteilnahme erhöht. Ein einfaches Festpreis-Modell ist in vielen Fällen für beide Seiten einfacher. Indiz: Der größte Teil der Umsätze auf eBay läuft inzwischen über den „Sofort Kaufen”-Knopf, nicht mehr über das Auktionsmodell.
Der Trendletter prognostiziert: Internet-Auktionen werden dennoch nicht verschwinden. In manchen Produktkategorien bleiben sie führend (Beispiel: Gebrauchtwagen, Memorabilia). Aber: Auf lange Sicht werden 90 Prozent aller Umsätze im Internet wieder mit Festpreisangeboten gemacht.
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Schlaglöcher per Handy melden
Die Stadt Boston arbeitet an einer Handy-Applikation, mit der die Bürger Schlaglöcher melden können. Dafür müssen die Nutzer nicht einmal aktiv werden: Die Software namens StreetBump greift auf den Beschleunigungssensor des Mobiltelefons zu. Fährt der Besitzer über ein Loch, registriert die App die Erschütterung und meldet die Position an die Stadt, berichtet der Trendletter. Ein (noch) ungelöstes
Problem ist: Die Software schlägt auch bei Straßenbahnschienen an.
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App zum An-die-Wand-hängen: Britische
Firma macht Icons zum Wandschmuck
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iPhone-Symbole – in Öl gemalt
Der Trendletter berichtet über eine originelle Deko-Innovation: Die britische Firma iPhone Paintings bietet handgemalte Versionen der Icons an, die beim iPhone auf dem Display zu sehen sind. Zwei Sets von jeweils 16 Mini-Bildchen im Format 20 mal 20 cm stehen zur Auswahl. Preis: 333 Euro. Inbegriffen sind gemalte Versionen der Symbole für YouTube, Safari-Browser oder iTunes. Wahlweise gibt es die Icons auch als Digitaldruck, dann zum
Preis von 170 Euro pro Set.
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Das neue Kultprodukt: Reis
Vollkorn, Jasmin, Basmati – viel mehr Reissorten kennt die deutsche Küche bislang nicht. Doch Reis schickt sich an, das nächste Kultprodukt für Feinschmecker zu werden, schreibt der Zukunftsletter. Künftig gefragt ist vor allem Reis, der mit Gewürzmischungen veredelt wurde. Beispiel: Die Sorte „Royal Pearl Black” wird durch eine Mischung aus Datteln, Mandeln, Muskatnuss und rosa
Pfeffer zur Delikatesse. Importeur in Deutschland ist die Firma Lotao; deren Geschäftsführer Stefan Fak betreibt unter der Überschrift „Der Risolier” sogar ein eigenes Blog rund um das weiße Korn.
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