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Lesen Sie heute im Trend Alert
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Das deutsche Wunder (außerhalb des Stadions)
Liebe Leserin, lieber Leser,
sind Sie auch noch traurig wegen der verpassten WM? Dann ist es Zeit für ein bisschen Optimismus: Jogis Jungs haben es zwar nicht bis an die Weltspitze geschafft, Deutschland insgesamt jedoch ist so fit wie kaum ein anderes Land. Das zumindest sagt der "Economist" in einem neuen Spezial-Report zur deutschen Wirtschaft.
Fazit des Blattes: "Schland" kann sich sehen lassen! Als „überraschend flexibel” werden unsere Unternehmen dort beschrieben, die Entwicklung der letzten Jahre als "Wunder". Die Briten loben ausgewogene Tarifverträge, harmonische Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und behutsame Personalmaßnahmen in der Krise.
Unser Rat deshalb: Wenn Sie ein paar gute Nachrichten brauchen, laben Sie Ihre Seele an diesem Spezial-Report. Und 2014 klappt es dann auch mit dem Fußball. Ganz sicher.
P.S.: Die Urlaubszeit steht vor der Tür. Unser Tipp: Sie können den Bezug des Newsletters für die Dauer Ihres Urlaubs aussetzen. Klicken Sie am Ende dieser Mail einfach auf: "Sind Ihre Newsletter-Einstellungen noch aktuell?" Auf der nun erscheinenden Website nutzen Sie die "Urlaubsfunktion".
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Beste Grüße
Ihr
Axel Gloger & Constantin Gillies,
Chefredakteure "Trend Alert"
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So erreichen Sie, dass der Kunde im Laden auch kauft
Viele Händler konzentrieren sich zu sehr auf die Werbung – und vernachlässigen den eigentlichen Kaufvorgang, sagt eine neue Studie von McKinsey. Dabei zahlt es sich gerade am Point-of-Sale aus, aktiv zu werden: 40 Prozent aller Konsumenten sind nämlich noch unentschieden, wenn sie einen Laden betreten.
So stellen Sie sicher, dass aus Interessenten auch Käufer werden:
- Denken Sie darüber nach, zusätzliches Verkaufspersonal einzustellen. Rechnen sie einfach durch: Angenommen, Sie bieten Waschmaschinen für 200 Euro an, mit einer Gewinnmarge von 10 Prozent, also 20 Euro. Wenn der Verkäufer nur zwei Geräte pro Stunde mehr verkauft, hat er seinen Lohn bereits eingespielt.
- Schulen Sie Mitarbeiter an der Front besser. Sie selbst kennen die vier Schritte erfolgreichen Verkaufens: Kontakt suchen, Bedürfnisse des Kunden abfragen, vorführen, abschließen. Doch die wenigsten Verkäufer kennen sie! 86 Prozent vergessen den Verkauf abzuschließen. Außerdem wichtig: Produktschulungen. Denn Konsumenten kommen – dank Internet – immer besser informiert in den Laden!
- Verbessern Sie die Warenpräsentation. Hier machen schon Kleinigkeiten den Unterschied zwischen Kauf und Nichtkauf. Beispiel: Ein Elektronikhändler ersetzte auf Infoschildern für Digitalkameras den technischen Jargon durch Klartext (statt von „Megapixeln” zu sprechen wurde angegeben, in welcher Größe ein Foto noch scharf abgezogen werden kann).
Quelle: Trendletter
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In Zukunft berät der Verkäufer per Bildschirm
 Einen Verkäufer per Videokonferenz zuschalten – das wird im Handel der Zukunft an der Tagesordnung sein. Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt ein Apotheker in Hessen: Er testet derzeit die so genannte CoBox – eine Kabine, etwa so groß wie zwei Telefonzellen.
Betritt der Kunde die CoBox, wird per Internet eine Videoverbindung zur nächsten Apotheke aufgebaut. Der zugeschaltete Apotheker berät und nimmt die Bestellung auf. Noch am selben Tag erhält der Kunde seine Medikamente per Kurierdienst geliefert. Ein hessischer Apotheker hat die ersten CoBoxen in einer Gemeinschaftspraxis und einem Rehazentrum aufgestellt.
Unsere Prognose: Fernberatung kombiniert die Effizienz des Versandhandels mit persönlicher Ansprache – eine viel versprechende Brücke zwischen stationärem Handel und Versand. In Zukunft werden auch andere beratungsintensive Produkte auf diesem Weg verkauft, etwa Reisen oder Konzertkarten. Bestehende gesetzliche Hürden dazu werden bald fallen.
Quelle: Trendletter
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Ein kleiner Trick, um Geheimnisse im Web zu bewahren
Sie wollen eine Webseite ohne großen Aufwand nur für Freunde zugänglich machen? Dann benutzen Sie doch die Umleiteseite http://www.trick.ly.
Hier können Sie die Internetadresse eingeben, sowie ein kleine Frage. Beispiel: „Welche Farbe hat mein Auto”. Nur Surfer, die die Frage richtig beantworten, werden auf Ihre Webseite weitergeleitet.
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