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Aktuelle Tipps und Informationen rund ums Onlinemarketing am 11. März 2010
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Wie Sie Nutzer zu Fans machen
Liebe Leserin, lieber Leser,
wie lassen sich Kunden im Internet wirklich begeistern? Durch aufwändige Bannerwerbung? Durch Rabattaktionen und Co.? Sicher: Mit diesen Mitteln kann man als Online-Werber nach wie vor Erfolge erzielen. Doch die große Herausforderung dieser Tage liegt darin, die Nutzer zu Botschaftern der eigenen Marke, des eigenen Produkts zu machen.
Wie das geht, zeigen zwei junge Männer, die binnen 6 Wochen 1.000 Facebook-Fans für ihre Seite begeisterten. Ihre 10 Erfolgsstrategien präsentiert Ihnen Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur von WerbePraxis aktuell, heute im zweiten Beitrag.
Gesprächsstoff schaffen und Menschen mit außergewöhnlichen und originellen Angeboten begeistern - so lautet die Strategie vieler erfolgreicher Web 2.0-Seiten. Das stellt auf eindrucksvolle Weise eine der erfolgreichsten viralen Marketingaktionen der vergangenen Monate unter Beweis. Die Macher hinter dieser Kampagne: Das schwedische Pendent zur GEZ. Sie haben richtig gehört: Eine Institution, die im allgemeinen bei den Menschen wenig Begeisterung hervorruft, hat einen echten Marketingcoup gelandet. Wie sie das geschafft hat, lesen Sie heute im dritten Beitrag.
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Beste Grüße aus Bonn sendet Ihnen
Ihre
Bettina Steffen, Chefredakteurin "Online Marketing Aktuell"
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Mit SMS-Coupons junge Zielgruppen als Kunden aktivieren
Der Trendletter stellt in seiner aktuellen Ausgabe folgendes Best Practice Beispiel vor: Die klassische Kurznachricht bleibt ein wichtiger Werbeweg, vor allem wenn junge Zielgruppen angesprochen werden sollen. Beispiel: Der Kontaktlinsenhersteller Ciba Vision hat in der Türkei eine große Plakatkampagne gestartet. Das Versprechen: Jeder Handybesitzer, der Name und Wohnort per SMS an eine spezielle Nummer übermittelt, erhält im Gegenzug einen Coupon auf sein Telefon gesendet, der sich im nächsten Laden einlösen lässt. Die Bekanntheit der Marke stieg stark an.
Quelle: Mobile Marketing Association
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1.000 Facebook-Fans in 6 Wochen: 10 Praxis-Tipps
Die Story klingt verrückt. Urlauber kehrt vom Sommerurlaub aus den bayerischen Bergen zurück. Die Urlaubserlebnisse klingen nach, er teilt seine Begeisterung auf Facebook mit. Und zusammen mit einem anderen Fan der Gemeinde Garmisch-Partenkirchen entschließt er sich, eine Fanseite in Facebook aufzubauen. Sie posten Bilder, Erlebnisse und Tipps – und 6 Wochen später hat die Seite mehr als 1.000 Fans gefunden.
Am 18. August 2009 ging die Website unter der Adresse http://www.facebook.com/gapfans an den Start. Sehen Sie nach: Inzwischen sind aus 1.000 Fans 2.488 Fans geworden, die aus aller Welt kommen und hier mal auf Deutsch mal auf Englisch Tipps und Informationen austauschen. Offenbar haben die beiden Initiatoren Matias Roskos und Martin Szugat alles richtig gemacht. Aber was haben sie genau getan?
Matias Roskos beschreibt die 10 Schlüsselfaktoren so:
1. Authentizität. Die Basis jeden Erfolgs in einem Social Network wie auch anderen Social-Media-Bausteinen (Blog, Twitter) ist, dass die Fanpage glaubwürdig ist. Dass man also selbst tatsächlich ein Fan ist und dies auch rüberbringen kann. Martin und ich sind echte Garmisch-Partenkirchen-Fans. Wir lieben diesen Ort und die gesamte Region drumherum. Kunstprodukte werden es schwer haben in einem Social Network. Wie soll man andere begeistern, wenn man selbst nicht begeistert ist?
2. Freunde einladen. Schritt 2 ist immer: erst mal die eigenen Freunde einladen. Darunter gibt es sicherlich den einen oder anderen, der sich gern anschließt und auch etwas beizutragen hat. Und sei es nur, um anderen Interessierten davon zu erzählen. Dafür ist es allerdings notwendig, dass man selbst auch ein paar Kontakte auf Facebook hat.
3. Gezielt Personen suchen. Dann geht die Arbeit erst so richtig los. Es gilt nun, Menschen zu suchen, die etwas mit dem Thema, in unserem Fall Garmisch-Partenkirchen, zu tun haben, und diese auf die Seite aufmerksam zu machen, in der Hoffnung, dass auch sie Fans werden. So setzt langsam Viralität ein.
4.Persönliche Erfahrungen, Meinungen etc. teilen. Man sollte bereit sein, Tipps, Erfahrungen (positive wie auch mal weniger positive) mit anderen zu teilen. So wie ich es bereits während meines Urlaubs gern getan hatte. Das ist nicht nur super authentisch und damit sympathisch. Man bietet damit anderen Nutzern auch echte Mehrwerte, die sie möglicherweise für sich nutzen können. „Ah – so toll schaut`s in der Partnachklamm aus? Dann muss ich das nächste Mal da auch unbedingt hin.”
5. Regelmäßige Status-Updates. Die Seite darf nicht schlafen. Sonst ist das Interesse der Fans schnell wieder dahin. Dynamik heißt, mehrmals wöchentlich, besser noch täglich Status-Updates.
6. Erfolge teilen. Das heißt, den Mitgliedern zu zeigen, welche Dynamik die Page entwickelt. Und dass man nicht allein ist als Fan! Das motiviert, selbst aktiver zu werden und neue Fans einzuladen. Das können Statistiken sein, Grafiken oder Stufen (500 Fans, 900 Fans usw.).
7. Auf Nutzerkommentare eingehen. Ganz wichtig und oft vernachlässigt: Web 2.0 heißt Dialog und Kommunikation auf Augenhöhe. Auch auf einer Fanpage. Wenn Kommentare und Fragen unbeantwortet bleiben, verliert man schnell die Lust und ist wieder weg. Also ist es notwendig, dass die Admins auf Kommentare und Fragen eingehen und nicht alles einem Selbstlauf überlassen.
8. Bilder posten. Menschen lieben visuelle Reize. Das bedeutet, dass man unter anderem auch viele Bilder, möglicherweise auch Videos platzieren sollte. Diese werden bevorzugt im Netz konsumiert, kommentiert und weitergereicht.
9. Interessante und aktuelle Infos liefern. Eine Fanpage sollte auch von Aktualität leben. Daher macht es Sinn, auf einer solchen Seite aktuelle Infos zu Events, Kongressen und anderen Terminen zu posten.
10. Es braucht eine starke Marke als Inhalt. Das Wichtigste zum Schluss. Um eine Fanpage auf Facebook zum Erfolg zu führen, bedarf es einer Marke, eines Produktes, das auch das Potenzial in sich trägt, Viralität zu erzeugen. Garmisch-Partenkirchen in unserem Fall hat bewiesen, was für eine starke Marke diese Urlaubsregion ist und wie schnell sich Fans auf Facebook finden und involvieren lassen.
Fazit: Eine erfolgreiche Facebook-Fanpage ist kein Selbstläufer. Sie gelingt vor allem den Unternehmen, die über diese Fanpage einen ernst gemeinten Dialog mit ihren Kunden führen wollen.
Quelle: WerbePraxis aktuell
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Wie die schwedische GEZ zum Publikumsliebling wurde
Ein attraktives, sympathisches Produkt zu vermarkten, ist schon schwierig genug. Eine Behörde, die Gebühren eintreibt und im Allgemeinen so viel Begeisterung hervorruft, wie ein Besuch beim Zahnarzt, hat es da noch schwerer, sich werbewirksam darzustellen. Hand aufs Herz: Wer würde sich schon als Fan der GEZ outen?
Radiotjänst, das schwedische Pendant zur GEZ, hat hier einen überaus cleveren Weg gefunden, das eigene Image zu verbessern, die Zahl der Schwarzseher zu reduzieren und sogar für Begeisterung bei den Nutzern zu sorgen. Unmöglich? Mitnichten!
Das Erfolgsgeheimnis: Ein professionell produziertes Video, in dem Otto Normalnutzer der 'Held' ist.
Das funktioniert so: Zunächst lädt der Nutzer auf der Website ein Foto, das ihn oder einen Bekannten zeigt, hoch. Dann kann er sich entspannt zurücklehnen und den Film betrachten. Das hochgeladene Bild wird äußerst geschickt in die Handlung des Films eingebaut, es erscheint auf Plakatwänden, in Bilderrahmen oder auf Fernsehbildschirmen. Dazu eine mitreißende Musik und packende Action.
Zum Ende des Mini-Films 'Hero' wird der Betrachter gefragt, ob er denn auch brav seine Gebühren bezahlt - falls er das noch nicht tut, hat er die Möglichkeit, sich gleich mit wenigen Klicks anzumelden. Den - mit dem eigenen oder dem Bild eines Freundes - versehenen Film kann er dann auch gleich an Freunde und Bekannte per Link versenden. Das Konzept geht auf: 26 Millionen Nutzer haben sich die originellen Produktionen bereits angesehen, fünfmal so viele Personen wie ursprünglich geplant, haben sich als Gebührenzahler registriert.
Virales Marketing at its best - schauen Sie sich den Clip einfach mal an! Bitte den Ton einschalten - der ist wichtig für das Gesamterlebnis.
Zur Website gelangen Sie unter http://en.tackfilm.se/
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Wie Geräte mit drahtlosem Online-Zugang neue Angebotsformen ermöglichen
Funktionsweise: Das Gerät kann ein Rechner sein, ein E-Book, ein Auto oder eine Spiele-Konsole. Es ist mit einem Zugang für das mobile Internet ausgerüstet. Für den Internet-Zugang fallen keine direkten Kosten an. Der Preis für die Online-Nutzung ist in den Kauf eines Produktes eingebettet und wird nicht extra ausgewiesen.
Beispiele: Mit dem elektronischen Buchlesegerät Kindle kann der Kunde Digitalversionen von Büchern jederzeit per drahtlosem Internetzugang kaufen. Online-Gebühren entstehen nicht, sie sind in den Buchpreis eingerechnet. Ähnlich ist es bei der Spielkonsole Zeebo aus Brasilien. Sie holt sich neue Spiele direkt aus dem Internet.
Unternehmer-Chancen: Mit dem neuen Preismodell lassen sich Kundengruppen erschließen, die kein Abonnement für einen drahtlosen Online-Zugang bezahlen wollen.
Quelle: Trendletter
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