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Lesen Sie heute im Werbe- und PR-Profi:
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Weihnachten ohne Stress
Liebe Leserin, lieber Leser,
in der allgemeinen Weihnachtshektik geht so manches unter. Es soll ja schon Unternehmen gegeben haben, die den rechtzeitigen Versand Ihrer Weihnachtsglückwünsche vergessen haben. Oder so spät daran dachten, dass diese erst im neuen Jahr ins Haus gekommen sind. Was tun in einem solchen Fall? E-Mail ist jedenfalls eine Lösung, aber keine so gute.
Wir verraten Ihnen heute, was Sie in der Woche vor Weihnachten noch tun können, um sich bei Ihren Kunden zu bedanken; wie Sie dafür sorgen, dass Sie in Ihrem Onlineshop noch bis Heiligabend Umsatz machen oder wie Sie einen guten Einstieg in Ihre Weihnachtsrede finden.
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Viel Gewinn beim Lesen wünscht Ihnen
Ihr
Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur "Werbe- und PR-Profi"
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Weihnachtsmarketing im B-to-B: So bedanken Sie sich jetzt bei Ihren Kunden
Im B-to-B-Bereich kommt es auf eine enge und gut geknüpfte Beziehung an – die Kundenzahl ist geringer als im Consumer-Geschäft, man kennt sich persönlich und für jeden Kunden steht ein Ansprechpartner bereit. Unpersönliche Postkarten, eine E-Mail als Weihnachtsgruß – das geht unter langjährigen Geschäftspartnern gar nicht.
Besuchen Sie Ihre Kunden persönlich.
Senden Sie Ihren Außendienst zum Kunden. Oder gehen Sie als Chef selbst dorthin. Bringen Sie ein kleines Geschenk persönlich vorbei. Sie müssen dafür keinen Termin bei Ihrem Ansprechpartner machen. Es reicht, wenn seine Sekretärin bestätigt: Herr Müller ist heute im Hause.
Senden Sie den Weihnachtsmann vorbei.
Sie haben keine Zeit, persönlich dort vorbeizusehen? Dann senden Sie den Weihnachtsmann vorbei. Stecken Sie einen geeigneten Mitarbeiter ins weihnachtliche Outfit und lassen Sie ihn Grüße übermitteln. Achtung: Ein Weihnachtsmann sollte nicht nur Geschenke für Ihren Business-Partner im Sack haben. Auf seinem Weg von der Pforte bis ins Büro warten viele andere, die beschenkt werden wollen. Kleine Give-aways oder Weihnachtsleckerein sollte er dabeihaben. So wird das Ganze auch noch zum Werbegag.
Rufen Sie Ihre Kunden an.
Übermitteln Sie die Weihnachtswünsche telefonisch, aber nur zu dem Zweck, sich nach den Feiertagen zu verabreden. Vereinbaren Sie bei diesem Gespräch bereits einen verbindlichen Termin im neuen Jahr.
Verschieben Sie das Schenken. Wenn Sie einen Termin vereinbart haben, dürfen Sie gerne auch etwas im Januar schenken – was gar keine schlechte Idee ist. Denn vor Weihnachten hagelt es Post und Päckchen von allen Seiten. Da fallen Sie als Einzelgänger, der später kommt, weitaus mehr auf.
Verschieben Sie Weihnachten auf August.
Ja, der Tipp ist ernst gemeint. Es gibt einen Unternehmer, der hier nicht genannt sein will, der feiert Weihnachten regelmäßig im August. Weil da alle mehr Zeit haben, sagt er. Dann lädt er Kunden und Mitarbeiter zur Weihnachtsfete ein. Es gibt Weihnachtsbäume, Glühwein und duftenden Christstollen. Auch noch clever: Nach Weihnachten kauft man die Deko besonders günstig.
Quelle: WerbePraxis aktuell
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Online-Shops: 5 Tipps, wie Sie bis zum Heiligabend mehr verkaufen können
Sie könnten bis zur letzten Minute Geschäfte machen, wenn da die Lieferzeiten nicht wären. Aber bereits 10 Tage vor dem Weihnachtsfest fragen sich viele Besteller: Kommt die Ware noch rechtzeitig an?
- Demonstrieren Sie die Lieferfähigkeit. Amazon macht es seit Jahren vor: „Wenn Sie diesen Artikel bis … (Datum, Uhrzeit) bestellen, erhalten Sie ihn rechtzeitig zum Fest.“ Bauen Sie diese Information über die Lieferfähigkeit gut sichtbar auf allen Seiten Ihres Shops ein.
- Zeigen Sie die meistverkauften Artikel. Geben Sie Unentschlossenen einen Tipp: Zeigen Sie die Artikel, die bisher am besten gelaufen sind. Etwa als die Top-Geschenkhits für Frauen bzw. für Männer.
- Reduzieren Sie die Kosten für Expressbestellungen. Mit diesem Service können Sie Ihr Geschäft noch bis 1 Tag vor dem Heiligabend betreiben. Natürlich müssen Sie auch einen Logistikpartner wählen, der garantiert binnen 24 Stunden ausliefert.
- Bieten Sie eine Hotline an. Verstärken Sie Ihr Telefonpersonal oder rücken Sie die Bestell-Hotline in den Mittelpunkt. Über den Telefonverkauf können Sie Ihr Umsatzpotenzial nochmals steigern.
- Setzen Sie auf attraktive Gutscheine. Wenn Sie nicht mehr liefern können – eines geht noch, sogar noch am Heiligabend um 20 Uhr. Ein Gutschein, den sich die Besucher Ihres Shops selber ausdrucken können: Ein solcher Gutschein ist umso beliebter, je attraktiver er gestaltet ist und je dekorativer er wirkt.
Quelle: WerbePraxis aktuell
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PR-Tipp! So halten Sie eine gute Weihnachtsrede
Alle Jahre wieder steht es auf Ihrem Pflichtprogramm: das Schreiben der Weihnachtsrede für Ihren Chef. Und immer wieder stehen Sie vor der Frage, wie Sie diese wichtige Rede formulieren können. Damit die Mitarbeiter sich berührt und motiviert fühlen. Damit sie zuversichtlich ins nächste Jahr starten, bereit, für ihr Unternehmen das Beste zu leisten. Denn nichts scheint langweiliger und enttäuschender als Wiederholungssätze aus dem Vorjahr, Platitüden, die zwar wohlgeformt, aber inhaltsleer und beliebig wirken. Nehmen Sie sich also Zeit für kreative Gedanken, für einige persönliche Sätze, die anknüpfen an die Ereignisse des Jahres, die den Mitarbeitern den Respekt zollen, den sie verdienen, besonders nach einem aufreibenden Krisenjahr.
Bereiten Sie die Weihnachtsrede professionell vor. Die Weihnachtsrede des Chefs wird von den Mitarbeitern genauso kritisch verfolgt wie das Statement auf der Jahrespressekonferenz von den Journalisten. Und sie wirkt genauso intensiv nach.
Eine motivierende und ehrliche Weihnachtsrede wird
- die Loyalität der Mitarbeiter zum Unternehmen stärken,
- die Bereitschaft erhöhen, Leistungen weit über das nötige Maß zu erbringen,
- die Mitarbeiter positiv auf das neue Jahr einstimmen,
- die Mitarbeiter von der Wichtigkeit Ihrer Jahresziele überzeugen,
- die Wirkung der internen Kommunikation stärken,
- die Mitarbeiter anregen, positiv über Ihr Unternehmen zu reden, denn Mitarbeiter sind bekanntlich die besten
- Öffentlichkeitsarbeiter
Tipp! So wählen Sie den Redeeinstieg:
- Was war das wichtigste Ereignis?
- Was war das wichtigste Ziel?
- Worauf sind Sie besonders stolz?
- Welche Schwierigkeiten haben Sie gemeinsam überwunden?
- Welche Erfolge konnten Sie generieren?
- Welche Strukturänderung brachte Ihr Unternehmen nach vorne?
- Welche Highlights können Sie aufzählen?
- Welche Leistungen der Mitarbeiter sind besonders erwähnenswert?
- Was haben Sie erreicht, trotz Finanzkrise?
Quelle: PR Praxis
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Video des Jahres: Genial! Stubenfliegen als Werbeträger
Ist das die verrückteste Werbeidee des Jahres? Ein Verlag lässt auf der Frankfurter Buchmesse Hunderte von Stubenfliegen ausschwirren. Auf Ihrem Rücken kleine Werbebanner – die wohl kleinsten tierischen Werbeträger, die bislang eingesetzt wurden. Später kursiert das Video von der Werbeaktion im Internet und macht dort wochenlang Furore. Sehen Sie selbst:
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