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Folgende Tipps und Ideen aus der Welt des Online-Marketing lesen Sie heute:
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Was zählt, ist der Nutzer
Liebe Leserin, lieber Leser,
Online-Werbung ist auch im Krisenjahr 2009 weiter auf Wachstumskurs. Doch das Potenzial ist noch lange nicht ausgeschöpft, denn an Kampagnen und Co. lässt sich noch vieles optimieren und verbessern. So stellt die neue Yahoo Studie "AdFormats - was wirklich wirkt" fest: Nur 18 % der deutschen Nutzer finden Werbung ausdrücklich nützlich. Das heißt in anderen Worten: Es gibt noch viel "Luft nach oben". Über die Hälfte der Befragten gaben an, dass Online-Werbung qualitativ hochwertiger sein sollte. Weitere Details aus dieser Studie, für die 20.000 Nutzer in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien befragt wurden, lesen Sie heute im dritten Beitrag. So viel vorab: Es wird künftig wichtiger denn je, wirklich passgenaue Werbekonzepte umzusetzen, die Interessen des Kunden zu treffen.
Denn die Konkurrenz schläft nicht, und wer im Wettbewerb die Nase vorn haben will, muss seine Hausaufgaben machen.
Auch der Usability-Kongress, der Anfang dieser Woche in Frankfurt stattfand, beschäftigte sich mit dem Thema, Kunden auf Websites optimal "abzuholen". Die Usability-Expertin Petra Jacob, die bei dieser Veranstaltung mitwirkte, stellt Ihnen heute 5 Tipps für nutzerfreundliche Onlineseiten vor.
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Beste Grüße aus Bonn sendet Ihnen
Ihre
Bettina Steffen, Chefredakteurin "Online Marketing Aktuell"
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Fallstudie: Wie sich eine US-Firma mit Videos im Netz bekannt macht
Das Concrete Network (CN) ist eine amerikanische Internet-Plattform, die Bauunternehmer mit Zementlieferanten in Kontakt bringt. Mit kurzen Videoclips bei YouTube ist es CN gelungen, 750 zusätzliche Besucher pro Tag auf die eigene Webseite zu lenken.
Das sind die 3 Erfolgsfaktoren der Kampagne:
Videos kurz halten
Erfahrung: Internetnutzer schauen sich lieber fünf Drei-Minuten-Clips als einen 15-Minuten-Film an. Unser Tipp: YouTube bietet ein Statistik-Werkzeug namens Insight an, das anzeigt, welche Stellen eines Videos sich Nutzer am häufigsten angeschaut haben. Schneiden Sie wenig gesehene Passagen aus ihrem Video heraus (YouTube-Nutzer finden Insight unter dem Menüpunkt Konto/Meine Videos).
Viele Videos hochladen
Statt in einem Clip viele Themen zu behandeln, sollten lieber viele Filme veröffentlicht werden, die nur auf einen Aspekt fokussiert sind. Nutzer werden unter der Rubrik "Ähnliche Videos" automatisch auf die anderen Clips hingewiesen. Das erhöht die Präsenz des Absenders.
Die Marke nur dezent erwähnen
Erfahrung von CN: Taucht das Firmenlogo zu oft oder zu auffällig auf, steigen viele Zuschauer aus. Unser Tipp: Logo zu Beginn und Ende des Clips einblenden und mündlich erwähnen – nicht häufiger.
Quelle: Trendletter
Zwei weitere Beiträge zum Thema Online-Videos, die für Sie interessant sein könnten:
7 Ideen für erfolgreiche Produktvideos
In vier Schritten zum erfolgreichen Online-Video
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Usability: Fünf Tipps, wie Sie Ihre Internetseiten kundenkompatibler machen
Usability – ein Begriff, der sich mittlerweile großer Bekanntheit erfreut und in den letzten Jahren erwachsen geworden ist. Usability-Methoden und -Erkenntnisse haben sich spezialisiert auf z.B. Shopping-, Intranet- oder International Usability.
Doch gibt es immer noch Vorgehensweisen, die bei der Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit für alle Webseiten gültig sind:
1. Fragen Sie regelmäßig die Nutzer Ihrer Webseite und Ihre Kunden, ob sie Schwierigkeiten bei der Benutzung haben und welche das sind. Nehmen Sie diese Probleme ernst!
2. Unterscheiden Sie "kosmetische" und schwerwiegende Nutzungsprobleme und beginnen Sie bei der Optimierung mit letzteren.
3. Weniger ist immer noch mehr. Viele Nutzungsprobleme werden durch die Reduzierung von Inhalten gelöst. Entfernen Sie Doppeltes und erleichtern Sie den Nutzern die Wahrnehmung wichtiger Informationen.
4. Orientieren Sie sich ruhig an erfolgreichen Webseiten. Auch wenn Ihnen diese persönlich nicht gefallen. Denn auch gute Usability ist wahrscheinlich ein Grund für deren Erfolg!
5. Bevor Sie Verbesserungen umsetzen – fragen Sie die Nutzer Ihrer Webseite, ob das bestehende Problem auf diese Weise gelöst wird. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und Geld auf dem Weg zu einer gut benutzbaren Webseite und zufriedenen Nutzern.
Autorin: Petra Jacob befasst sich seit vielen Jahren mit dem Thema Usability. Mit ihrem Unternehmen U-Concept berät sie Unternehmen beim Optimieren ihrer Webpräsenzen nach dem Kriterium "Nutzerfreundlichkeit".
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Neue Yahoo-Studie: Was der Nutzer heute von Online-Werbung erwartet
Die aktuelle Yahoo Studie "AdFormats - wissen, was wirkt" ging der Frage nach, welche der Online-Werbeformate bei den Nutzern gut ankommen - und wo Verbesserungsbedarf besteht. Hier einige der zentralen Ergebnisse der Studie:
- Nur 18 % der deutschen Internetnutzer finden Werbung ausdrücklich nützlich.
- Mehr als die Hälfte finden, dass Online-Werbung qualitativ hochwertiger sein sollte.
- Jeder Fünfte möchte mehr Online-Werbung sehen, die den eigenen Interessen entspricht.
- Jeder Zehnte gibt an, mit Online-Werbung zu interagieren, wenn die Möglichkeit dazu besteht.
Ausführliche Informationen zur Studie mit zahlreichen Optimierungstipps finden Sie auf den Seiten von Yahoo.
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Lieber Kunden testen lassen als Anzeigen schalten
Anzeigenwerbung für Ihre neuen Produkte? Das war jahrzehntelang immer der erste Schritt, um Neuprodukte in den Markt einzuführen. Heute kommt Werbung an zweiter Stelle oder findet gar nicht mehr statt. Stattdessen nutzen immer mehr Unternehmen Konsumenten als Tester und regen damit die Mundpropaganda an.
So zum Beispiel der Druckerhersteller HP, der eine solche Pre-Test-Kampagne in den Monaten Mai und Juni auf der Konsumentenplattform Ciao.de (http://www.ciao.de) durchführte: In der ersten Phase konnten sich Ciao-Nutzer zwei Wochen lang als Produkttester bewerben. HP stellte zehn Personen jeweils ein Multifunktionsgerät zum Test zur Verfügung.
In der zweiten Phase nahmen die ausgewählten Ciao-Produkttester die Geräte drei Wochen lang unter die Lupe und verfassten einen persönlichen Testbericht. Dieser wurde anschließend auf einer speziellen HP-Site bei Ciao veröffentlicht und damit langfristig als Erfahrungsbericht auf ciao.de eingestellt.
In der dritten Phase wurden die Testergebnisse der Ciao-Testimonials als Zitate in die Werbemittel der Kampagne integriert.
So finden Sie Tester:
Bewerben Sie die Testaktion unter Ihren eigenen Kunden. So können Sie zum Beispiel in Ihren eigenen Newslettern, aber auch mit der Geschäftspost Ihr Testvorhaben bewerben. Die Vorteile: Stammkunden sind Ihnen gegenüber bereits positiv eingestellt. Und: Wer seine Stammkunden als Tester einbezieht, macht auch deutlich, dass es ihm auf deren Meinung ankommt. Je nach Art des Testobjekts kann die Teilnahme an einer solchen Aktion durchaus auch als "Belohnung" verstanden werden.
Kooperieren Sie mit einem Verbraucherportal wie ciao.de. Der Vorteil: Eine unabhängige Plattform erhöht die Glaubwürdigkeit der Testberichte. Und: Testberichte werden dort veröffentlicht, wo viele Konsumenten sie suchen.
Kooperieren Sie mit einer Agentur wie trnd (http://www.trnd.de). Die Münchner Spezialisten für Mundpropaganda-Marketing verfügen über eine riesige Datenbank mit Personen, die gern als Produkttester tätig werden. Je nach Produkt wählt man dort die geeigneten Personen aus. Diese werden sowohl im Alltag als auch im Internet aktiv und berichten Freunden und Bekannten über ihre Produkterfahrungen.
Kontaktieren Sie Blogger. Suchen Sie nach Bloggern, die sich mit Ihrer Branche oder Ihren Produkten auseinandersetzen. Kontaktieren Sie diese direkt und bieten Sie ihnen an, Ihre Produkte selbst zu testen. Oder stellen Sie wichtigen Bloggern jeweils 5 bis 10 Einladungen zum Test zur Verfügung, die diese in ihren Weblogs ausschreiben und vergeben können.
Unser Tipp: Loben Sie einen Produkttest auf Twitter aus! Nutzen Sie den aktuellen Hype um Twitter! Dort erreichen Sie die besonders gut vernetzten, derzeit aktivsten Web-2.0-Anhänger.
Erfolgreich durchgeführt wurde beispielsweise schon eine Weinverkostung auf Twitter anlässlich der CEBIT 2009. Kommentare und Urteile der Weinverkoster wurden via Twitter gestreut.
Pre-Tests durch Konsumenten. Das sind die Vorteile:
- Wichtiges Feedback zur Produktverbesserung
- User-Statements für Ihre Werbemittel
- Mundpropaganda für Ihr Produkt
6 Tipps für Ihre Pre-Test-Kampagne:
1. Führen Sie unbezahlte Tests durch.
2. Wählen Sie die Tester sorgfältig aus.
3. Wählen Sie sie nach folgenden Kriterien aus:
- Vernetzung
- Bisherige Aktivitäten
- Affinität zum Produkt
4. Seien Sie auf negatives Feedback vorbereitet.
5. Belohnen Sie die Tester nach dem Test.
6. Binden Sie die Nichtausgewählten ein.
Quelle: WerbePraxis aktuell
Weitere Tipps rund um Online-Werbung finden Sie auch unter:
www.marketing-trendinformationen.de/marketing/online-marketing/
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