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Lesen Sie heute in Werbe- und PR-Profi
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Gewinnen Sie jetzt die Gunst von Google
Liebe Leserin, lieber Leser,
vergangene Woche fanden in Köln die "1. AdWords Days" statt. Auf dieser ersten europäischen Anwenderkonferenz zum Thema Google AdWords diskutierten Teilnehmer und Referenten über diesen rasant wachsenden Werbeweg. International bekannte Top-Experten - darunter die Amerikaner Howie Jacobson und Brad Geddes - teilten ihr Fachwissen mit den Teilnehmern, wiesen den Weg zum profitablen Einsatz von Google AdWords.
Das Zauberwort lautet "profitabel", denn AdWords-Kampagnen können sich schnell zum Eurograb entwickeln, wenn sie nicht professionell gemanagt werden. Clevere Werber, die mit ihren Werbe-Euros den maximalen Effekt erzielen wollen, tun vor allem eines: Recherchieren. Frei nach dem Motto: "Wenn Du drei Stunden hast, einen Baum zu fällen, solltest Du zwei darauf verwenden, die Axt zu schärfen."
Das metaphorische "Axt schärfen" besteht darin, den Markt und die Kunden so genau wie möglich kennenzulernen, Werbekampagnen zielgenau auf sie auszurichten und die Erfolge kontinuierlich zu kontrollieren, Anzeigen und Landeseiten zu optimieren und aufeinander abzustimmen. Tipps dazu finden Sie heute in unserer Artikelsammlung zum Thema "Google".
Ein wichtiger Trend, der auf den AdWords Days diskutiert wurde, ist das Regionalmarketing. Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur des Informationsdienstes WerbePraxis aktuell, präsentiert Ihnen heute im zweiten Beitrag wichtige Praxistipps, wie Sie als regional agierender Anbieter Streuverluste bei Ihren AdWords-Anzeigen vermeiden.
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Beste Grüße aus Bonn sendet Ihnen
Ihre
Bettina Steffen, Chefredakteurin "Werbe- und PR-Profi"
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Online-Marketing-Fallstudie: So lenkt ein Juwelier gezielt Websurfer in seine Läden
70 % aller Konsumenten informieren sich heute im Netz, bevor sie eine große Anschaffung tätigen. Wie können diese Interessenten in ein Ladengeschäft gelenkt werden? Vor dieser Aufgabe stand Fred Meyer, eine amerikanische Juwelierkette mit 15 Niederlassungen. Die Lösung: Das Unternehmen machte das Sortiment in den Läden für Suchmaschinen sichtbar. Das Vorgehen kann als Blaupause für alle Unternehmen dienen, die ihre Präsenz in der Online-Welt verbessern wollen:
Schritt 1: Produkte für Suchmaschinen sichtbar machen
Für jedes Produkt und jeden Laden-Standort hat Fred Meyer so genannte Landing-Pages im Internet eingerichtet – in diesem Falle Webseiten, auf denen nur ein Schmuckstück präsentiert wird. Beispiel: Für Kunden, die nach den Begriffen „Verlobungsring, Gold, Mountain View“ suchen, gibt es eine Landing-Page, die nur Informationen zu goldenen Verlobungsringen und Läden rund um Mountain View/Kalifornien enthält. Spezialisten haben die Seiten so optimiert, dass sie bei großen Suchmaschinen zu den jeweiligen Stichworten unter den ersten zehn Treffern erscheinen.
Schritt 2: Schnell auf Anfragen im Netz reagieren
Wichtigstes Element auf den Landing-Pages ist ein großer blauer Knopf mit der Aufschrift „Ist es (das Schmuckstück) verfügbar?“. Besucher, die ihn drücken, werden aufgefordert, ihre Ringgröße, Name und E-Mail-Adresse anzugeben. Diese Anfragen werden von einem speziellen Team in der Zentrale von Fred Meyer sofort bearbeitet: Die Mitarbeiter rufen im jeweiligen Laden an, fragen, ob das Produkt verfügbar ist, und schicken dem Online-Interessenten innerhalb von zehn Minuten eine E-Mail oder SMS zu (während der Geschäftszeiten). Sie enthält folgende Informationen: Produktname, Preis, Standort und Telefonnummer des Ladens, Name des Ladenmitarbeiters, der die Verfügbarkeit bestätigt hat sowie drei Produktfotos.
Die Nachricht enthält ferner einen großen gelben Knopf, mit der der Interessent das Produkt reservieren kann. Nutzt er diese Möglichkeit, ruft das Online-Team erneut im Laden an und lässt das Schmuckstück zurücklegen.
Schritt 3: Erfolgskontrolle
48 Stunden nachdem ein Online-Kunde ein Schmuckstück reserviert hat, fragt das Team im Laden nach, ob das Produkt auch tatsächlich gekauft wurde. In 83 % der Reservierungen ist das der Fall. Auch auf der allgemeinen Homepage des Unternehmen wurde eine „Finde es lokal“ Funktion integriert; spezielle Technologien analysieren den Standort des Internetsurfers und verweisen ihn dann auf die jeweiligen Standorte. Seit diese Funktion eingebaut ist, gehe das Geschäft „durch die Decke“, berichtet David Kohel, Experte für E-Commerce bei Fred Meyer.
Trendletter-Tipp: Das Beispiel zeigt, dass das Web nicht mehr world wide, sondern vor allem lokal ist. Ihre Aufgabe: Werden Sie sichtbar für Menschen, die im Internet nach Angeboten in Ihrer Umgebung suchen. Sie wollen wissen, was mit lokaler Suche in Zukunft alles möglich ist? Dann schauen Sie sich einmal das Video unter www.google.com/lbc an.
Bildschirmfotos der Marketingaktion gibt es hier zu sehen: www.marketingsherpa.com/cs/FredMeyer
Quelle: Trendletter
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So erstellen Sie lokale Anzeigen - und verhindern Klicks, die nichts bringen
Immer raffinierter wird das Google-System, um Anzeigen perfekt auf Regionen, Orte oder sogar Stadtteile einzuschränken. Nehmen wir mal an, Sie wohnen in München, haben sich aus der Wohnung ausgesperrt und gehen mit dem Handy online, um einen Schlüsseldienst zu suchen. Dann wird Ihnen Google neben einigen Suchergebnissen auch Anzeigen präsentieren. Ganz oben bei der Anzeigeneinblendung: der Schlüsseldienst in Ihrer nächsten Nähe.
Und wie geht das? Ganz einfach: Google versucht, anhand Ihrer IP-Adresse festzustellen, aus welcher Stadt oder Region eine Suchanfrage kommt, und zeigt dann zuerst die Werbung von Unternehmen an, die sich in der entsprechenden Stadt oder Region befinden. Bei Handy-Nutzern geht es noch genauer. Wenn diese nämlich ihren Standort ermitteln lassen – weil sie etwa die Software Google Latitude auf ihrem Handy installiert haben –, werden sie sogar mit Werbung von Unternehmen konfrontiert, die sich im gleichen Stadtteil oder eben in nächster Nähe befinden.
Um bei diesen lokalen Suchanfragen ganz vorn dabei zu sein, muss man seine AdWords-Anzeige auch lokal ausrichten. Aber wie geht das? Hier sind drei Methoden, die Sie je nach Bedarf wählen können.
1. Die lokale Ausrichtung der Anzeige
Beispiel: Die Fahrschule in Stuttgart
Betreiben Sie ein lokal ausgerichtetes Geschäft? Erbringen Sie Ihre Dienstleistung nur in einer bestimmten Stadt? Und liefern Sie auch nur innerhalb des Stadtgebiets aus? Dann ist die Ausrichtung Ihrer Anzeige auf Städte und Regionen das Mittel der Wahl. Denn dann wird Ihre Anzeige nur in dem Fall eingeblendet, dass jemand aus der Region Stuttgart das Suchwort "Fahrschule" eingibt. Der Schlüsselbegriff "Stuttgart" muss dann gar nicht in der Suchanfrage enthalten sein – schließlich hat Google den Ort des Suchenden anhand der IP-Adresse ermittelt. Anstelle von Fahrschulanzeigen aus ganz Deutschland erscheinen also nur die lokalen Angebote. Wenn dieser Fall perfekt auf Sie zutrifft, dann wählen Sie in Ihrem AdWords-Konto die regionale Ausrichtung Ihrer Kampagne.
So wird Ihre lokal ausgerichtete Anzeige noch besser:
Passen Sie auch den Anzeigentext an, um den lokalen Charakter zu unterstreichen. So ist es in unserem Beispiel sinnvoll, als Stuttgarter Fahrschule auch das Keyword "Stuttgart" im Anzeigentext unterzubringen. Denn es wird bei einer Suchanfrage mit Ortsangabe hervorgehoben dargestellt. So kann sich die Klickrate erhöhen.
2. Die benutzerdefinierte Ausrichtung der Anzeige
Beispiel: Parfümeriekette in Süddeutschland
Was aber tun Sie, wenn Sie Ihr Unternehmen nicht nur in einer bestimmten Stadt, sondern in einer Region in unterschiedlichen Städten betreiben? Dann wählen Sie statt der regionalen Ausrichtung die benutzerdefinierte Ausrichtung Ihrer Anzeigen. Dann erscheinen Ihre Anzeigen nur in einem bestimmten, von Ihnen definierten Umkreis Ihres Geschäfts.
Drei Möglichkeiten der benutzerdefinierten Ausrichtung:
Sie können eine physische Adresse eingeben, einen Punkt auf der angezeigten Karte auswählen oder mehrere Koordinaten für den Längen- und Breitengrad zur Festlegung eines Polygons definieren.
- Eingabe einer physischen Adresse: Sie können bei dieser Option eine Anschrift oder eine Geschäftsadresse eingeben. (Diese Option steht zurzeit nur in den USA und Kanada zur Verfügung, in Kürze auch bei Ihnen.) Sie können nach der Eingabe der Adresse einen Abstand von beispielsweise 50 Kilometern als Radius bzw. Kreis um die Adresse festlegen. Ihre Anzeigen werden nur Nutzern angezeigt, die sich innerhalb dieses Umkreises befinden oder die Namen von Städten innerhalb dieses Kreises in Ihrer Suchanfrage angegeben haben.
- Auswahl eines Punktes auf der Karte: Sie können den Mittelpunkt eines Umkreises definieren, in dem Ihre Werbung geschaltet werden soll. Setzen Sie hierzu eine rote Markierung an Ihrem Standort auf der interaktiven Karte. Dieser Standort wird automatisch in exakte Koordinaten bzw. den Längen- und Breitengrad
umgewandelt.
- Auswahl der Mehrpunktoption bzw. eines Polygons: Mit der Mehrpunktoption können Sie drei oder mehr Punkte auf einer interaktiven Karte anklicken und so die Zielregion Ihrer Anzeigenwerbung noch exakter festlegen. Mit dieser Mehrpunktoption können Sie Zielregionen in nahezu jeder beliebigen Form und Größe festlegen.
3. Die neue Methode der Standorterweiterung
Seit Kurzem bietet Google eine neue Möglichkeit, Ihre bestehenden oder neuen Anzeigen mit lokalen Informationen zu versehen. Denn jetzt können Sie Ihre Anzeigen mit Ihrem Eintrag und den dort befindlichen Informationen im lokalen Branchencenter verknüpfen. Nutzer sehen Ihre Anzeige inklusive Ihrer vollständigen Adresse und Telefonnummer bzw. mit einem Link zu Ihrer Website sowohl unter Google.de als auch unter Google Maps.
Welche Vorteile bietet diese Standorterweiterung?
Zitat Google: "Unabhängig davon, ob Sie für einen oder für 100 Unternehmensstandorte werben, bieten Anzeigenerweiterungen eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, genau die Kunden anzusprechen, die in Ihrer Gegend nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen." So können Sie beispielsweise für jeden Unternehmensstandort eine Anzeige festlegen und diese mit den Standortdaten verknüpfen. Mit der neuen Methode der Standorterweiterung machen Sie jede AdWords-Anzeige, wenn Sie möchten, zur lokalen Anzeige, die bei Suchanfragen mit Lokalbezug angezeigt wird, aber auch auf Google Maps erscheint. Die bisherigen lokalen Anzeigen von Google entfallen. Die lokale Ausrichtung Ihrer Kampagne hilft Ihnen, Kosten zu sparen. Denn Google "belohnt" diese Aktivität mit einem verbesserten Qualitätsfaktor. Der senkt die Kosten, die Sie pro Klick zahlen müssen.
Quelle: WerbePraxis aktuell
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