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Lesen Sie heute in OnlineMarketing aktuell:
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Print leidet, Online floriert
Liebe Leserin, lieber Leser,
die deutschen Zeitungsverlage leiden - für dieses Jahr erwartet der Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) das schwierigste Jahr in der Geschichte der Zeitungen. Einer der Hauptgründe dafür ist das rückläufige Anzeigengeschäft - das Anzeigenvolumen ist im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um mehr als 12 % zurückgegangen.
Ganz anders sieht es in der Online-Welt aus, das belegt eine aktuelle Untersuchung, die der Hightech-Verband BITKOM bei dem Marktforschungsinstituts Thomson Media Control in Auftrag gegeben hatte.
Laut der Untersuchung stiegen die Umsätze im Bereich der klassischen Online-Werbung im ersten Halbjahr 2009 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 13 % auf 702 Millionen Euro. Untersucht wurden die Ausgaben im
Bereich der grafischen Werbung, also Banner, Pop-Ups und Streaming Ads. Suchwort-Marketing und Affiliate-Marketing wurden nicht berücksichtigt. BITKOM-Vizepräsident Achim Berg. "Das Internet wird für die werbetreibende Wirtschaft immer wichtiger." Einen Grund dafür sieht der Verband in den steigenden Nutzerzahlen, der zunehmenden Verweildauer im Netz und der zielgruppengenauen Ansprache, die Online-Werbung bietet.
Die "Big Spender" im Bereich der klassischen Online-Werbung:
1. Anbieter von Telekommunikations- und Onlinediensten
2. Entertainment- und Medienunternehmen
3. Touristik- und Gastronomie
4. Finanzwirtschaft
5. Handel und Versandhäuser
Neben der "klassischen" Online-Werbung setzen immer mehr Unternehmen auch auf Marketing im Web 2..0. Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur von WerbePraxis aktuell stellt
Ihnen heute vor wie Sie herausfinden, ob Community Marketing für Ihr Unternehmen geeignet ist.
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Viele Grüße sendet Ihnen
Ihre
Bettina Steffen, Chefredakteurin "Online Marketing Aktuell"
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Wie Sie neue Kunden künftig über Twitter gewinnen
Früher teilte Jeff Leach Handzettel aus, um seine Pizzeria Naked Pizza
zu bewerben; seit Kurzem nutzt der Gründer zusätzlich ein neues
Reklamemedium: Twitter. Das Lokal hat einen eigenen Kanal bei dem
Kurznachrichten-Dienst eingerichtet und informiert auf diesem Weg die
Kunden über Sonderangebote. Der Werbeweg hat sich bereits bewährt: An
manchen Tagen machen Kunden, die über Twitter kommen, 15 % des
Umsatzes aus (http://twitter.com/NAKEDpizza).
Die Strategie von
Firmengründer Leach: Er spricht Twitter-Nutzer in der direkten Umgebung
an, meist Büroangestellte. Um den Service bekannt zu machen und Leute
dazu zu bringen, den Nachrichtenstrom von Naked Pizza zu abonnieren
(Follower zu werden), errichtete er ein Plakat vor dem Laden, auf dem
die Twitter-Adresse vermerkt ist.
Der große Vorteil des neuen Mediums: Twitter ist einfach. Nutzer können
sich in wenigen Sekunden registrieren. Anders als bei E-Mail oder
sozialen Netzwerken macht es keinen großen Aufwand, dabeizubleiben.
Nachrichten dürfen maximal 140 Zeichen lang sein; eine tägliche
Statusmeldung (Tweet) abzugeben reicht aus.
4 Praxistipps, wie Sie auf Twitter werben
1. Nutzen Sie Twitter für kurzfristige Aktionen
Eine Nachricht auf Twitter verschwindet schnell wieder. Wenn eine Person mehrere Stunden nicht die Seite besucht hat, kann es sein, dass Ihre Werbebotschaft schon auf Seite zwei gerutscht ist – und nicht mehr gelesen wird. Deshalb eignet sich Twitter optimal für Last-Minute-Aktionen, etwa, um Überbestände kurzfristig loszuschlagen.
2. Starten Sie ein Gespräch
Bombardieren Sie die Nutzer nicht nur mit Werbung. Flechten Sie immer wieder persönliche Bemerkungen ein, etwa zu Neuigkeiten in der Nachbarschaft ("Haben Sie die Baustelle auf der … gesehen?").
3. Für mobile Geschäfte
Nutzen Sie Twitter, um Kunden zu sich zu leiten. Beispiel:
KogiBBQ, ein fahrbarer Taco-Imbiss, informiert seine 20.000 Abonnenten per Twitter über seinen aktuellen Standort (http://kogibbq.com).
4. Finden Sie heraus, ob Twitter wirkt
Fragen Sie alle Kunden, auf welchem Weg sie vom Sonderangebot gehört haben – ganz gleich, ob sie per Telefon, im Netz oder persönlich bestellen.
Quelle: Trendletter
2 weitere interessante Beiträge zum Thema Online-Marketing:
Die 6 wichtigsten Tipps für den Umgang mit Bloggern
Mehr Kunden durch eine bessere Registrierungsseite
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Entscheidungshilfe: Wem nützt Community-Marketing und wem nicht?
Nach dem Vorbild der großen Netzwerke wie Xing, StudiVZ oder Werkenntwen würden viele Unternehmen gern ihre Kunden ebenfalls in einer Community um sich scharen. Aber so schnell der Wunsch auch gefasst ist, so einfach lässt sich eine Community nicht herstellen. Damit eine Community funktioniert, müssen ein paar grundlegende Dinge zutreffen - ansonsten versandet das Ganze und wird in null Komma nichts zum Marketing-Grab.
1. Am Anfang steht etwas Bemerkenswertes
Lohnt es sich, über die Produkte oder Service-Angebote Ihres Unternehmens zu sprechen? Kultmarken haben es dabei besonders einfach. Bei einer Firma Apple zum Beispiel können selbst banale Details heftig diskutiert werden. Bemerkenswert ist Ihr Unternehmen immer dann, wenn
a. es innovative Produkte und Services anbietet,
b. Ihre Produkte und Services polarisieren,
c.
sie erklärungs- und diskussionsbedürftig sind,
d. sie geeignet sind, um sich von anderen abzugrenzen.
2. Ist sozialer Mehrwert eingebaut?
Verwendet man die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens, um mit anderen in Kontakt zu kommen? So können beispielsweise Gastronomen über die Einrichtung einer Community eher nachdenken als Hoteliers. Denn in eine Kneipe geht man, um sich mit anderen zu treffen – in Hotels geht man mit dem Partner und der Familie oder man zieht sich in den Urlaub zurück.
3. Berühren die Produkte Ihres Unternehmens Tabus?
Themen wie Gesundheit, Finanzen oder Sex können viele Menschen nicht im Bekanntenkreis und mit ihren Nachbarn diskutieren. Im Internet werden sie diskutiert - da genießt man den Schutz der Anonymität. In solchen Communitys ist es hilfreich, wenn sich die Nutzer mit
Nicknames anmelden können.
4. Werden die Mitglieder Ihrer Community präsentiert?
Können sich die Menschen, die Ihrer Community angehören, selbst darstellen? Können sie ein Profil veröffentlichen? Je persönlicher sich die Mitglieder darstellen können, desto mehr fördern Sie den Austausch der Mitglieder.
5. Die Mitglieder müssen sich artikulieren können
Nur die Anlage von Profilen ist zu wenig, um den Austausch voranzutreiben. Die Mitglieder der Community müssen auch die Möglichkeit haben,
a. Themen vorzuschlagen, zu veröffentlichen,
b. eigene Nachrichten, etwa in Form eines Blogs, zu posten,
c. Kommentare abzugeben,
d. Bewertungen vorzunehmen.
6. Haben die Mitglieder der Community Gelegenheit, sich untereinander auszutauschen?
Sorgen Sie dafür, dass die Mitglieder Ihrer Community
untereinander in Kontakt treten können. Dazu können Sie zwei Möglichkeiten nutzen:
a. Kontakt über integriertes Mail-System,
b. Kontakt über Chat/Instant Messenger.
7. Gibt es für die Mitglieder Gründe, untereinander in Kontakt zu treten?
Ihre Community wird stärker, wenn die Mitglieder den Anreiz haben, den Kontakt für persönliche oder berufliche Zwecke zu nutzen. Etwa um neue Freunde kennenzulernen, Geschäftspartner zu finden oder Berufliches zu diskutieren.
8. Gibt es Live-Treffen für die Community?
Je mehr eine Community von der Web-Präsenz zur realen Präsenz übergeht, desto stärker werden die Beziehungen untereinander geknüpft. So organisiert jede Auto-Community irgendwann ihre User-Treffen. Auch wenn nur ein Bruchteil aller Mitglieder daran teilnimmt: Sie festigen dennoch den Zusammenhalt der
Community.
Wann Sie von einer Community Abstand nehmen sollten
1. Ihre Unternehmensleitung will schnelle, messbare Verkaufserfolge sehen
Lassen Sie die Finger davon! Die Gründung einer erfolgreichen Community ist kein Garantieprodukt. Ob Sie durch eine Community spürbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen erhalten, entdecken Sie frühestens nach einem Jahr.
2. Ihr Unternehmen unterstützt das Vorhaben nicht langfristig
Die Betreuung einer Community ist nicht nebenher zu erledigen. Wenn es dafür keine dauerhafte Strategie gibt, sollten Sie es nicht anpacken. Ihr Unternehmen schafft nicht die nötige Organisation dafür.
3. Jede Community braucht einen Community-Manager
Alarmzeichen: wenn dieser Job Praktikanten übertragen wird oder wenn es keinen eindeutig Zuständigen
gibt.
4. Ihr Unternehmen will, dass sich der Community-Manager permanent mit PR und Werbeleitung abstimmt
Das geht nicht. Denn oft muss schnell reagiert werden. Das heißt: Ein Community-Manager muss die Kompetenz haben, in Einzelfällen rasch und eigenständig entscheiden zu können, wie er das Unternehmen nach außen vertritt.
Quelle: WerbePraxis aktuell
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