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Beratungsletter
für Marketing & Trendinformationen |
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Angebot
des Monats:
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VerkaufsManagement aktuell |
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Kaufkräftig, internet-affin und anspruchsvoll: die Silver Surfer
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
jeder dritte Senior (29,2 % der 60- bis 79-jährigen Bundesbürger) surft heute im Internet. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Online-Studie von ARD und ZDF zur Internetnutzung der Deutschen. Insgesamt nutzen 42,7 Millionen erwachsene Bundesbürger heute das Netz. Die Zahl derer, die im Internet unterwegs sind, steigt weiter an - dabei verzeichnet die Zielgruppe Senioren weiterhin die höchsten Zuwächse.
Wie sich die Zeiten geändert haben: Als Heidi Kabel einst ein Lied über die 'Oma aus dem Internet, mit eigener Homepage und im Online Chat' sang,
lächelten die meisten darüber. Heute ist es für ältere Menschen ganz normal, mit Maus und Tastatur umzugehen.
Die Silver Surfer sind eine wichtige, kaufkräftige und anspruchsvolle Zielgruppe. Wer sie begeistern will, muss sich sorgfältig mit ihren Wünschen und Vorlieben befassen. Passgenaue Angebote sind gefragt. Und die sind sowohl in der Online- als auch in der Offline-Welt noch rar gesät.
Hilfestellung, es besser zu machen, bietet das Seniorenportal Feierabend.de Unternehmen: Mit seinen Usability-Scouts führt der Frankfurter Portalbetreiber regelmäßig Tests der "Seniorenfreundlichkeit" von
Dienstleistungen und Produkten durch. Im Mai 2008 testete das Tester-Team beispielsweise das Reiseportal Opodo.de auf Herz und Nieren.
Der
Trendletter berichtet in einer aktuellen Ausgabe, warum es für Unternehmen zunehmend von Bedeutung ist, der Zielgruppe Senioren passgenaue Angebote zu machen. Lesen Sie mehr darüber in der Rubrik 'Trends'.
Viele Grüße sendet Ihnen
Ihre
Bettina Steffen
Chefredakteurin
Bei Fragen, Anmerkungen und Kritik zögern Sie nicht, sich an mich zu wenden:
bettina.steffen@marketing-trendinformationen.de
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Trends/Zukunft
Machen Sie Ihren Kundenservice 50plus-fit
Auf den demografischen Wandel muss sich künftig auch der Service einstellen. Die Postbank lässt ausgewählte Kunden, die älter als 60 Jahre sind, Produkte und Dienstleistungen auf ihre Tauglichkeit für ältere Menschen testen. Damit will das Unternehmen sicherstellen, dass es nicht an seiner selbst erklärten wichtigsten Zielgruppe vorbeiinnoviert.
Weitere Beispiele für erfolgreiches Marketing in der Zielgruppe 50plus gibt Ihnen die Redaktion des
Zukunftsletters... |
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Was ist Ihnen ein freier Kopf wert?
Wie wär's mit 30 Minuten Ihrer kostbaren Zeit? Und zusätzlich erhalten Sie sogar noch ein organisiertes Büro und produktivere Arbeitsabläufe. Das glauben Sie nicht? Susanne Roth, Expertin für alle Organisationsfragen, beweist es Ihnen!
Durch den gezielten Einsatz erprobter Methoden, wie beispielsweise die Nutzung von Checklisten, einem Superbuch oder spezieller To-Do-Listen, können Sie sich von Ihrem mentalen und physischen Ballast befreien. Sie können wieder effizient arbeiten und sich auf das Wesentliche konzentrieren.
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Werbung/Marketing
Promotion: So werben Sie deutschlandweit mit Warenproben
Keine Frage: Wer seine Produkte und Dienstleistungen im Rahmen von Sonder-Promotions in gut besuchten Einkaufszentren präsentiert, ist nah am Kunden und wirkt oft überzeugender als in Werbespots und Anzeigen. Die stark frequentierten Einkaufszentren haben zudem den Vorteil, dass Sie dort Ihr Produkt einer großen Zahl von Menschen bekannt machen können. Die sind dann ohnehin bereits in Einkaufslaune.
Wer solche Promotions bundesweit planen wollte, war allerdings bislang darauf angewiesen, mit einer Vielzahl von Shoppingcentern Einzelverhandlungen über Termine,
Preise, Standortauswahl usw. zu führen.
Die Redaktion von
WerbePraxis aktuell stellt Ihnen einen neuen Service vor, der es Ihnen leichter macht, bundesweit Promotion-Aktionen zu planen und durchzuführen. |
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Kennen Sie das Geheimnis erfolgreicher Online-Werber?
Nichts wird in Stein gemeißelt - diese Erkenntnis gilt für die Internetwerbung mehr noch als für andere Bereiche der Werbung. Was eben noch funktionierte, ist morgen schon überholt.
Sichern Sie sich deshalb jetzt dauerhaft einen Wissensvorsprung vor anderen - mit Online Marketing aktuell.
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Werbe- und Wettbewerbsrecht
Freistellung: Vorsicht beim privat genutzten Firmenwagen
Das Arbeitsgericht Marburg hat entschieden, dass Sie einem Außendienstmitarbeiter den Dienstwagen auch bei einer Freistellung belassen müssen, wenn er diesen laut Vereinbarung auch für Privatfahrten nutzen darf (Az.: 1 Ca 179/07). Die Kosten bleiben dann natürlich weiterhin bei Ihnen "hängen". Doch das können Sie verhindern!
Im zugrunde liegenden Fall hatte der Arbeitgeber einem Arbeitnehmer einen Dienstwagen inklusive Tankkarte überlassen, den er auch für private Fahrten nutzen durfte. Lediglich Urlaubsfahrten waren hiervon ausgenommen. Nachdem
der Arbeitgeber den Arbeitnehmer freigestellt hatte, verlangte er von seinem Arbeitnehmer, dass sich dieser an den Haltungs- und Betriebskosten des Fahrzeugs (wie z. B. Kfz-Steuer und Haftpflichtversicherung) beteiligt.
Wie das Gericht die Entscheidung begründete und was daraus für Sie als Verkaufs- oder Vertriebsleiter folgt, erfahren Sie im folgenden Beitrag aus
VerkaufsManagement aktuell. |
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Verkaufsmanagement
Kommunikation: Teilen Sie dem Kunden schlechte Nachrichten immer persönlich mit
Früher oder später kommt jeder Vertriebsleiter einmal in die Situation, einem Kunden eine schlechte Nachricht überbringen zu müssen. Das ist unangenehm und darauf sollten Sie sich vorher einstellen. Reden Sie sich die Situation vor dem Gespräch nicht schön und machen Sie sich nichts vor: Sie werden eine kalte Dusche abbekommen.
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Online-Marketing
Keyword-Analyse: Was Ihre Kunden wirklich suchen
Wissen Sie, was Menschen in Suchmaschinen eingeben, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen? Nein? Dann sollten Sie eine gezielte Keyword-Analyse durchführen, damit Sie die Texte und Inhalte auf Ihren Seiten darauf anpassen können, was tatsächlich eingegeben wird.
Ein Fehler, der von Webseitenbetreibern immer wieder gemacht wird, ist der, dass diese annehmen, genau zu wissen, wonach der User sucht. Wiegen Sie sich hier nicht in falscher Sicherheit - überprüfen Sie kontinuierlich, wie sich das Suchverhalten der Kunden ändert, welche Begriffe
sie bei ihrer Suche verwenden. Nützliche Helfer hierbei sind Keyword-Datenbanken, die Ihnen die Analyse von Keywords erleichtern.
OnlineMarketing aktuell stellt Ihnen im folgenden Beitrag ein Tool vor, das Sie bei der gezielten Keyword-Analyse unterstützt. |
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Milliarden-Märkte von morgen - für Sie schon heute kein Geheimnis mehr
Sichern Sie nachhaltig Stabilität und Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie früher mehr wissen als die Konkurrenz: Alle Megatrends, mit denen in den nächsten 12 Monaten das große Geschäft gemacht wird - auch in Ihrer Branche und in Ihrer Region.
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PR/Öffentlichkeitsarbeit
3 Tipps, wie Sie in diesem Jahr Ihr Budget schonen
Sparen in der Medienarbeit ist eine hohe Kunst. Sie erfordert das feine Gefühl dafür, was machbar und was schädlich ist. Denn Sparen im großen Stil birgt das Risiko, an Profil und Glaubwürdigkeit zu verlieren. Genau hier zeigt sich die Kreativität eines erfahrenen PRlers: Die Qualität der Arbeit zu erhalten und dennoch mit pfiffigen Ideen das Budget zu schonen.
PRPraxis hat für Sie einige Tipps zusammengestellt, wie Sie budgetschonend und dennoch professionell Medienarbeit betreiben. |
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Durch intelligente PR-Aktion Großauftrag erhalten
Als PR-Profi wissen Sie, dass das Image Ihres Betriebs über den wirtschaftlichen Erfolg mit entscheidet. Lesen Sie, wie Sie * Ihr Unternehmen von seiner Schokoladenseite zeigen, * im Rückenwind aktueller Ereignisse wie der EM und der Olympiade agieren, * den Erfolg Ihrer Öffentlichkeitsarbeit messen und intern "verkaufen".
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