 |
|
Beratungsletter für Marketing- und Trendinformationen vom 21.09.2006
Einkaufs-Profis erwarten weiter steigende Preise
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
in unserem Beratungsletter vom 10. August hatten Sie die Möglichkeit, an der groß angelegten Studie "Einkaufsmanager Wirtschaftsboard Deutschland" teilzunehmen. An dieser Stelle erstmal ein großes Dankeschön an alle, die sich beteiligt haben.
Die Ergebnisse möchte ich Ihnen natürlich nicht vorenthalten:
Die deutschen Unternehmen rechnen mit weiter steigenden Einkaufspreisen für Zulieferprodukte. Das sehen fast drei Viertel der vom Fachverlag für Privatfinanzen im Fachblatt Der Einkaufsmanager befragten Einkaufsprofis so.
Die Konsequenz aus der Preiserwartung der Einkäufer: Die Unternehmen sehen sich nach Alternativen um und kaufen verstärkt im Ausland ein. Bevorzugte Regionen: Osteuropa (51 % suchen hier nach neuen Einkaufsquellen) und Südostasien (41 %).
Lieferantenkartelle schaden nach Ansicht von fast drei Viertel der Befragten dem Standort Deutschland. Die Einkaufsprofis erwarten von der Politik, dass sie gegen die Konzentration auf Lieferantenseite, insbesondere auf dem Energiemarkt, systematisch vorgeht.
Weiterhin sehen die Mittelständler, die an der Befragung teilgenommen haben, bei den Steuersätzen nach wie vor Spielraum nach unten. Um die Beschäftigungszahl in Deutschland wesentlich zu erhöhen, müssen die Steuern und Abgaben vor allem bei Arbeitern und Angestellten runter. Dieser Meinung sind neun von zehn der befragten Einkaufsmanager. Gleichzeitig wird von vielen Befragten ausdrücklich ein Bürokratieabbau, die Verringerung der Regulierungsdichte oder eine Vereinfachung des Steuerrechts gefordert, obwohl diese Punkte nicht explizit abgefragt wurden.
Ihr
Markus Floßdorf
Chefredakteur
Bei Fragen, Anmerkungen und Kritik zögern Sie nicht, sich an mich zu wenden: markus.flossdorf@marketing-trendinformationen.de
|
|
|
 Einkaufsmanagement
Achtung: Seit diesem Monat gilt neue Arbeitszeitregelung für Fahrpersonal!
Für Fahrer von LKW und Bussen gilt seit 1. September eine neue Arbeitszeitregelung. Damit ist die EU-Richtlinie zur Arbeitszeit für mobile Arbeitnehmer nun vollständig umgesetzt. Dramatische Veränderungen haben sich jedoch aus deutscher Sicht nicht ergeben, da die wesentlichen Bestimmungen bereits vorher im deutschen Arbeitszeitgesetz enthalten waren. Der Logistikmanager fasst hier für Sie die wichtigsten Punkte zusammen: Mehr...
Verhandlungen: So knacken Sie sämtliche "Verteidigungslinien" Ihres Lieferanten - Teil I
Jens Holtmann, Chefredakteur des Einkaufsmanagers, weiß: Einkäufer/innen lieben Preisverhandlungen! Neben den Online-Auktionen mit Lieferanten ist es nach wie vor der schnellste und einfachste Weg, Einkaufserfolge zu erzielen. Ihre persönlichen verhandlungstaktischen Fähigkeiten können Ihrer Firma - aufs Jahr gesehen - einen beträchtlichen Zusatzgewinn verschaffen. Auch wenn mancher Verkäufer den Empörten mimt oder das Feilschen in die Schmuddelecke stellen möchte, ist es die natürlichste Sache der Welt und keinesfalls etwas Unseriöses. Einkaufsmanager-Praxis-Tipp: Nutzen Sie Verkäuferaussagen wie "Wir sind doch hier nicht auf dem Basar!" einfach für Ihre Reaktionen. Antworten Sie humorvoll: "Das ist eine prima Idee, wir spielen jetzt orientalischer Markt." Sie können einen solchen Verkäuferspruch selbstverständlich auch überhören.
Das Einmaleins des Feilschens:
Mehr...
|
|
| Anzeige
Die Tricks der Einkäufer:
Die geheimen Insider-Strategien für Einkäufer!
"Der Gewinn liegt im Einkauf", diese alte Weisheit hat heute mehr denn je Gültigkeit. Doch Spitzen-Ergebnisse im Einkauf sind kein Zufall. Neben einem ausgeprägten Erfolgswillen sind es professionelles Einkaufs-Know-how und praxiserprobte Werkzeuge, die Ihnen einen 1. Klasse-Einkauf garantieren.
Wir zeigen Ihnen jetzt, wie Sie im Einkauf kräftig Kosten sparen und mehr Gewinn erzielen.
Lesen Sie hier mehr |
|
|
Verkaufsmanagement
Achten Sie beim Small Talk genau auf die Körpersprache!
Jeder Verkäufer weiß das: Allein ums Reden geht es beim Small Talk nicht. Das "kleine Gespräch" dient u. a. dem Abchecken von Sympathie und Antipathie, dem Herstellen einer Vertrauensbasis, um ein echtes Gespräch in Gang zu bringen, das zu einem interessanten Kontakt führen kann. Da spielt auch die Körpersprache eine Rolle. VerkaufsManagement aktuell hat die wichtigsten Punkte für Sie zusammengestellt: Mehr...
Der neue Trend: Weisen Sie Kunden den Weg - zu eigenen und fremden Produkten
Dieses Vorgehen überrascht auf den ersten Blick: General Motors (GM), der Auto-Hersteller, unterhält einen Beratungsdienst, der auch fremde Marken empfiehlt. Auto-Käufer können hier ihre Wünsche genau offen legen - etwa was der neue Wagen kosten soll, welche Extras wichtig sind, was die geplanten Nutzungen im Alltag sind. Aus diesem Profil leitet GM eine Kauf-Empfehlung ab: Auf einer Liste stehen die für den Bedarf am besten passenden Modelle - und zwar sowohl GM-Autos als auch Pkws anderer Marken, etwa Honda, Nissan oder Ford.
VerkaufsManagement aktuell-Interpretation: GM stellt sich hier als Marktmacher auf - und führt seine Kunden auch zu Angeboten der Konkurrenz.
Warum tut GM das? Mehr...
|
|
| Anzeige
Wie Sie als Verkaufsleiter noch in 2006 diese 3 Ziele schaffen Sie übertreffen die geplanten Umsatz-VorgabenSie steigern die Umsatzrendite trotz harten WettbewerbsSie entfesseln das Leistungs-Potenzial Ihrer Verkäufer
Sind Sie es leid, als Verkaufsmanager zwischen allen Fronten zu stehen? Über Ihnen die Vorgaben Ihrer Geschäftsleitung. Hinter Ihnen die Controller, die sich vom grünen Tisch aus einmischen. Vor Ihnen die Kunden mit ihren Forderungen. Unter Ihnen Ihr Team, das oft nicht so will wie Sie. Dazu der ständige Renditedruck! Holen Sie sich jetzt einen guten Berater an Ihre Seite: Lesen Sie hier mehr |
|
|
Trends / Zukunft
Verzichten Sie auf Service: Wie ein US-Unternehmen 40 Mio. Dollar Umsatz mit nur einem Produkt erzielt
In der Regel gilt: Kunden wollen Hotlines mit freundlichen Mitarbeitern, versandkostenfreie Bestellungen sowie Rücknahmegarantien. Doch ein E-Commerce-Store macht seit Sommer 2004 in den USA jährlich 40 Millionen US-Dollar Umsatz, indem Kundenservice und Auswahl mit Füßen getreten werden: www.woot.com. Lesen Sie dazu diesen Beitrag aus dem Zukunftsletter: Mehr...
So verhindern Sie, dass Ihre Mitarbeiter Däumchen drehen
"Wir haben gute Mitarbeiter. Aber 30 % der Zeit haben sie kaum etwas zu tun." Diese Beobachtung machte Neil Kinnerley von Somerfield, einer Supermarktkette mit über 200 Filialen in Großbritannien. Weil auch andere Firmen über Unterauslastung klagen, gibt es jetzt eine Lösung für dieses Thema. Der Trendletter stellt sie Ihnen hier vor: Mehr...
|
|
| Anzeige
Trends 2006-2008
So setzen Sie die Riesenchancen des 21. Jahrhunderts in erfolgreiche persönliche und berufliche Strategien um
Was bringt die Zukunft? Kann man sie voraussagen? Gehören Sie ab jetzt zu denen, die heute schon ein klares Bild von der Zukunft haben und ihre Erfolgs-Chancen frühzeitig nutzen.
Matthias Horx gilt als der renommierteste Trend- und Zukunftsforscher im deutschsprachigen Raum. Seit über 20 Jahren bereitet der Soziologe und Journalist große europäische Unternehmen, die Meinungsmacher und Entscheidungsträger in Wirtschaft, Gesellschaft und Politik auf bevorstehende Veränderungen vor. Schon vor Jahren hat er die meisten Paradigmenwechsel, die sich jetzt spürbar vollziehen, beschrieben!
Lesen Sie hier mehr |
|
|
Werbung / Marketing
So verdrängen Sie Ihre Konkurrenten - 6 Praxis-Tipps für professionelle Suchmaschinen-Optimierung
Eine Website kann noch so gelungen sein - ohne Besucher ist sie wertlos. Lesen Sie in diesem Beitrag aus WerbePraxis aktuell, wie Sie Ihre Zielgruppe im Online-Dschungel durch Suchmaschinen-Optimierung gezielt auf Ihre Website bringen.
6 Praxis-Tipps, mit denen Sie Ihre Webseiten fit für den Suchmaschinen-Erfolg machen Mehr...
5 Tipps für erfolgreiche PR - So wird Ihr Redaktionsbesuch ein Erfolg
Für Ihre erfolgreiche Pressearbeit ist ein professionelles und vertrauensvolles Verhältnis zu Journalisten unverzichtbar. Doch unterschiedliche - teilweise sogar gegensätzliche - Erwartungen an diese Zusammenarbeit bringen häufig "Sand ins Getriebe".
Mit diesen 5 Profi-Tipps aus PR Praxis räumen Sie Missverständnisse von vornherein aus dem Weg: Mehr...
|
|
| Anzeige
So haben Sie direkt die volle Kontrolle über Ihre Direktmarketing-Aktivitäten ...
... und endlich messbare Ergebnisse. Egal, ob Sie Ihre Umsatzzahlen nach oben korrigieren, neue Märkte erschließen, oder einfach nur Ihren Bekanntheitsgrad steigern wollen, Ihre Werbung zahlt sich ab sofort aus. Immer mehr Unternehmen vertrauen den Experten des PROFITEXTER.NET und profitieren vom breiten Dienstleitungsangebot. Nutzen Sie den Vorsprung und klicken jetzt hier, bevor Ihr Mitbewerber diese Anzeige liest. |
|
|
Kundenbindung
16 Tipps, wie Sie Kundenkarten erfolgreich einsetzen
4. Machen Sie Ihren Kunden an ihrem Geburtstag ein Geschenk
5. Sprechen Sie auch die kleinen Kunden an
6. Bieten Sie Sonderveranstaltungen an
7. Stellen Sie Ihre Service-Leistungen klar dar
8. Gewähren Sie ein Vorkaufsrecht
9. Locken Sie mit Proben
10. Reservieren Sie Waren
Mehr...
|
|
| Anzeige
Die Grenzen des Werbe- und Wettbewerbsrechts
Dieses Themen-Special 6 des Kompakt-Kurs Werbetexten ist den rechtlichen Rahmenbedingungen des Werbetextens gewidmet: dem Werbe- und Wettbewerbsrecht.
Lesen Sie hier alles über
Das "Grundgesetz" der WerbungWas Sie bei Werbung im Fernabsatz-Bereich beachten müssenRechtliche Bestimmungen zu einzelnen Elementen einer Direct MailRechtliche Regelungen zu bestimmten Zielgruppen und BereichenVertragliche Grundlagen für Ihre Arbeit als Werbetexter
Was diesen Rechtsbereich geradezu spannend macht, ist die Tatsache, dass eigentlich nur sehr wenig Konkretes schriftlich fixiert ist. Klare Aussagen wie "Kuverts mit diesem oder jenem Aussehen dürfen nicht versandt werden" werden Sie im Werberecht nicht finden. Deshalb müssen sich Werberechtler intensiv mit der Rechtsprechung auf diesem Gebiet beschäftigen. Und dadurch gewinnt die trockene Materie an Leben. Lesen Sie hier mehr über das Themenspecial 6 |
|
Werbeidee der Woche
Nutzen Sie Reklamationen als Chance - und steigern Sie damit Ihren Umsatz!
Vielleicht werfen sie jetzt gerade einen irritierten Blick auf diese Überschrift. Das soll eine Mehr-Umsatz-Idee sein? Ja! Denn es hat sich gezeigt, dass der professionelle Umgang mit reklamierenden Kunden im wahrsten Sinne des Wortes "Freunde fürs Leben" schaffen kann.
Nur 15 % der Kunden reklamieren überhaupt. Aber ebendiese Kunden, die sich bei Ihnen melden, sind die besten Berater Ihres Unternehmens. Denn mit jeder Beschwerde, die an Sie herangetragen wird, können Sie einem Kunden beweisen, dass Sie ihn ernst nehmen.
Wie wichtig da ist, macht folgende Statistik deutlich: Über 80 % der Verbraucher wechseln einen Anbieter nicht wegen mangelhafter Produkte, sondern weil er ihnen nicht genug Beachtung schenkt! Gelingt es Ihnen, diese emotionale Lücke zu füllen, können Sie eine weit überdurchschnittliche Kundenbindung erreichen.
Beispiel: Der Büroartikel-Versender Viking schafft es, in einem stagnierenden Markt jährliche Umsatzsteigerungen von bis zu 30 % zu erzielen. Ein Grund für diesen Erfolg ist ein spezielles Schulungsprogramm für die Mitarbeiter, die Kundenreklamationen entgegennehmen. Die Kernbotschaft dieses Programms heißt: "Der Kunde hat recht!" In komplizierten Fällen gibt es eine "Chef-Behandlung": Dann spricht der Geschäftsführer persönlich mit unzufriedenen Kunden und bietet eine kulante Problemlösung an.
|
|
Kontakt:
Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail.
Fragen an die Redaktion: markus.flossdorf@marketing-trendinformationen.de
Technische Probleme: webmaster@vnr.de
Produktinformationen: info@vnr.de
Haftungsausschuss und Vervielfältigung
Sämtliche Beiträge und Inhalte sind journalistisch recherchiert. Dennoch wird eine Haftung ausgeschlossen. Weiterhin ist der Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG nicht für die Inhalte fremder Seiten verantwortlich, die über einen Link erreicht werden. Diese Erklärung gilt für alle in diesem Newsletter angebrachten Links, die nicht auf Webseiten des Verlags zeigen. Vervielfältigungen jeder Art, als auch die Aufnahme in andere Online-Dienste und Internet-Angebote oder die Vervielfältigung auf Datenträger, dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung und Genehmigung der Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG erfolgen.
Sicherheitsgarantien
Wir wissen das Vertrauen, das unsere Leser/-innen in uns setzen, zu schätzen. Deshalb behandeln wir alle Daten, die Sie uns anvertrauen, mit äußerster Sorgfalt. Mehr dazu lesen Sie in unseren Sicherheitsgarantien, indem Sie den nachfolgenden Link anklicken: Sicherheitsgarantien
Abbestellen
Falls Ihnen unser Angebot nicht zusagt und Sie sich wieder abmelden möchten oder Sie unwissentlich von einem Dritten angemeldet worden sind, klicken Sie einfach den nachfolgenden Link an und Sie werden automatisch abgemeldet:
Diesen Newsletter abbestellen.
Impressum
Dieser Newsletter ist ein kostenloser Service des
Fachverlag für Marketing- und Trendinformationen
ein Verlagsbereich des Verlags für die Deutsche Wirtschaft AG
Redaktion: Markus Floßdorf
Theodor-Heuss-Str. 2-4
D-53177 Bonn
Tel.: 02 28 - 9 55 05 55
F ax: 02 28 - 36 82 923
E-Mail: markus.flossdorf@marketing-trendinformationen.de
USt.-ID: DE 812639372 | Amtsgericht Bonn, HRB 8165 | Vorstand: Helmut Graf
© 2006 Fachverlag für Marketing- und Trendinformationen. Alle Rechte vorbehalten
|
|
| |
| |
| |
