Öffentlichkeitsarbeit

Praxisorientierte Beratung zum Thema Öffentlichkeitsarbeit

4 Tipps, wie Sie die Bedeutung von Web 2.0 für Ihre Öffentlichkeitsarbeit richtig einschätzen

Urlaubsfotos im Internetalbum archiviert und mit dem Weblog der Urlaubsbekanntschaft verlinkt; Wikis wie das gerade neu eingerichtete "Meyer Lexikon online", das den Nutzern erlaubt, bestehende Beiträge zu kommentieren und zu diskutieren; Videofilme von Amateuren weltweit abrufbar; das alles und noch viel mehr ist Web 2.0, die nächste Generation von Web 1.0.

In Web 2.0 betreiben Menschen Eigen- Öffentlichkeitsarbeit, indem sie über ihren Alltag, ihre Hobbys berichten. In Web 2.0 betätigen sich Laien als Journalisten, Restaurantkritiker, Meinungsbildner.

Web 2.0 ist ein weltweiter Marktplatz, auf dem kostenlos Meinungen und Erfahrungen ausgetauscht werden. Web 2.0 ist Kommunikation. Web 2.0 ist ein neuer und vor allem auch spannender Arbeitsplatz für uns Kommunikationsexperten und die Öffentlichkeitsarbeit. Begeben Sie sich deshalb mit mir auf die Reise durch Web 2.0. Erforschen wir gemeinsam die neuen Kommunikationswege zu Journalisten, Mitarbeitern, Kunden.

Was sind die wesentlichen Merkmale von Web 1.0 und Web 2.0?

• Tipp 1

  Nehmen Sie sich jetzt die Zeit und schauen Sie sich die Internetseite Ihres Unternehmens einmal ganz genau an. Die Gegenüberstellung von Web 1.0 und Web 2.0 soll Ihr Leitfaden sein, um festzustellen, wie statisch bzw. dynamisch Ihr Internetauftritt ist. Mehr Web 2.0 hilft Ihrer Öffentlichkeitsarbeit.

• Tipp 2

  Nun nehmen Sie sich die Internetseite Ihres stärksten Konkurrenten vor und verschaffen sich einen Ein- druck von seinem Webauftritt. In welcher Spalte der obigen Tabelle Web 1.0 oder Web 2.0 befindet sich Ihr Konkurrent? Vergleichen Sie, welche Internetseite ist statischer oder dynamischer? Wie wird der Kunde von Ihrer Konkurrenz, wie wird er von Ihnen angesprochen - mehr sachlich oder eher emotional?

• Tipp 3

  Lassen Sie die neuen Kommunikationsformen auf sich wirken, als Privatperson, als Verantwortlicher für Öffentlichkeitsarbeit. Tauchen Sie ein in Web 2.0, besuchen Sie Web-Portale vom Foto bis zum Video-Serviceanbieter, schmökern Sie in Blogs. Anregungen finden Sie auf Seite 3 und 4. Geben Sie z. B. in Flickr ein Schlagwort ein, das aus dem Geschäftsfeld Ihres Unternehmens stammt. Schauen Sie sich die Suchergebnisse genau an.

• Tipp 4

  Experimentieren Sie. Schreiben Sie einen Kommentar in ein Weblog. Eröffnen Sie ein eigenes Weblog, z. B. bei www.blogg.de, und berichten Sie über Ihr Hobby oder Ihren Alltag als Verantwortlicher für Öffentlichkeitsarbeit. Warten Sie gespannt auf die ersten Kommentare. Stellen Sie sich die Fragen: Wie kann ich durch ein eigenes Firmen-Weblog den Kontakt zum Kunden bzw. zu Meinungsbildnern verbessern? Welche Zielgruppen erreiche ich? Was bringen Blogs für die Öffentlichkeitsarbeit?

Fazit

(Er)spüren Sie den Community-Gedanken von Web 2.0, der in Ansätzen in Web 1.0 schon z. B. in Foren zu erkennen ist, indem Sie eigene Erfahrungen sammeln. Übereilen Sie nichts. Gehen Sie auf Entdeckungsreise. Machen Sie es wie der Kalif von Bagdad: Mischen Sie sich unter die Web-2.0-Nutzer, um zu hören, was das Volk denkt und wie es über Ihr Unternehmen spricht. Öffentlichkeitsarbeit beginnt im Kleinen.

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