Managementberatung von unseren Profis

Kompetente und praxiserprobte Managementberatung

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10 erfolgserprobte Management-Regeln unserer Managementberatung sichern den Erfolg Ihres Wachstumsprogramms

• 1. Regel unserer Managementberatung:

  Sorgen Sie für einen guten Ton:

  Kommunikation Veränderungsprozesse - gleich welcher Couleur - sind im Kern soziale Prozesse, die ihre besondere Dynamik durch das gesamte Spektrum menschlicher Emotionen erhalten. Von Hochstimmung bis hin zu existentiellen Ängsten, die Veränderungen im Allgemeinen auslösen. Akzeptanz und professionelle Berücksichtigung im Veränderungsprozess selbst entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg.
  
  Dieser emotionalen Dynamik bewusst zu begegnen und Menschen, trotz ihrer Beharrungstendenzen, zum gemeinsamen Handeln zu bewegen, ist Ihre herausfordernde Managementaufgabe. Interne Kommunikation spielt hierbei eine herausragende Rolle. Kommunikation ist kein barmherziger Selbstgänger. Dieses wird sehr häufig und auch immer fälschlicherweise einfach unterstellt. Kommunikation erfordert viel menschliche Tiefe, muss dabei formal und inhaltlich präzise geplant und gesteuert werden.
  
  Nur dann kann die durch Sie vorbereitete und begleitende Kommunikation das leisten, was sie leisten soll: Orientierung bieten und Erwartungen moderieren, um die emotionalen Voraussetzungen für eine zügige und erfolgreiche Umsetzung des Veränderungsprozesses zu schaffen.
• 2. Regel unserer Managementberatung:

  Setzen Sie einen Lenkungsausschuss ein

  Halten Sie die Konflikte, die fach-, abteilungs- und besonders hierarchieübergreifend (die Hierarchie greift nach Gusto ein) aus den angestrebten Veränderungen selbst entstehen, aus dem Team heraus. Da das Projektteam für die Lösung solcher Konflikte keine Entscheidungskompetenz zugewiesen bekommt (und auch nicht bekommen soll), sollten Sie die Arbeitsgruppe vielmehr anhalten, den erforderlichen Entscheidungsbedarf unter der Moderation des Projektmanagers sauber herauszuarbeiten und einem Lenkungsausschuss zur Entscheidung vorzulegen.
  Damit wird das Projektteam auch davon befreit, die technischen, sozialen und kulturellen Interessen der anderen "Stakeholder" abzuwägen. In einem inspirierenden, aber vorher definierten Lenkungsausschuss sollten der Macht- und Fachpromoter sowie gegebenenfalls direkt betroffene "Stakeholder" diskutieren und entscheiden. Der Lenkungsausschuss trifft und verantwortet nur(!) Entscheidungen zu Zielkonflikten und nicht Details. Der Lenkungsausschuss greift damit nur in Notfällen aktiv in das Projekt selbst ein.
• 3. Regel unserer Managementberatung:

  Sorgen Sie für Ruhe durch einen Machtpromoter

  Entwicklungs- und Veränderungsprozesse bedrohen auch immer bestehende Technologien, Produkte oder Strukturen, hinter denen Menschen mit ausgeprägten Beharrungskräften stehen. Der Machtpromoter übernimmt sozusagen die aktive und beschützende Schirmherrschaft über das Projekt und unterstreicht damit die "Rückendeckung", die er dem Projektteam gibt.
  
  Achten Sie darauf, dass der ausgesuchte und zustimmende Machtpromoter, also zum Beispiel Ihr Hauptgeschäftsführer oder der Direktor für Business Development, nicht nur auf dem Papier steht, sondern das Projekt im Unternehmen wirklich fördert.
• 4. Regel unserer Managementberatung:

  Nutzen Sie die Fingerzeige durch einen Fachpromoter

  Ein Fachpromoter unterstützt das Projektteam mit seiner fachlichen Kompetenz, ohne in die Projektarbeit direkt eingebunden zu sein. In der gleichen Form wie der Machtpromoter unterstreicht der Fachpromoter mit seiner Rolle, dass die Projektergebnisse im Unternehmen auch gewünscht sind. Da das Projekt vom Vertrieb her kommt, sind Sie natürlich der geeignete Fachpromotor.
• 5. Regel unserer Managementberatung:

  Erklimmen Sie einen hohen Berg und definieren Sie das Projektziel präzise

  Um ein Projektziel zu erreichen, muss es zuallererst klar und verständlich formu- liert werden. Die Formulierung einer einfachen verständlichen Vision, mit der die Frage nach der Zielsetzung der "Veränderung" bzw. einer "Entwicklung" klar beantwortet wird, kann auch bereits die erste Aufgabe des Projektteams selbst sein.
  
  Wenn das Projektziel das angestrebte "Ergebnis" konkret beschreibt, aber auch in der Formulierung genügend Raum für die noch zu entwickelnden Lösungen bietet, wird es von dem Lenkungsausschuss genehmigt. Sorgen Sie dafür, dass das Projektziel selbst "SMART" formuliert ist und damit folgenden Regeln gehorcht:
  • Spezifisch auf das Projekt zugeschnitten sein.
  • Messbar in der Ergebniserreichung => das Ziel muss konkrete Angaben beinhalten, z. B. das Wachstum mit dem neuen GPF-Verfahren soll nach sechs Monaten stabil einführt sein und sich im ersten Jahr bereits durch Wachstum voll amortisieren. Im Gegensatz zu: Das neue Verfahren soll einen wesentlich höheren Output ermöglichen.
  • Angemessen für die gewählte Projektorganisation und die Projekthierarchie.
  • Realistisch erreichbar => es sollte schon ambitioniert sein, aber auch die Einschätzung beinhalten, dass das Ziel erfüllbar sein kann.
  • Terminiert => Das Ziel muss ein definitives Ende aufweisen - besser noch, mit vereinbarten Meilensteinen zu den Teilzielen versehen sein.
• 6. Regel unserer Managementberatung:

  Sorgen Sie dafür, dass ein guter Geist durch ein interdisziplinäres Projektteam Ihr Projekt treibt

  Die Zusammensetzung des Projektteams sollte interdisziplinär sein und damit je nach Bedeutung des Projekterfolges für die Zukunft des Unternehmens die jeweils Besten aus den einzelnen Bereichen/ Abteilungen vereinen. Und das unabhängig von der Bedeutung dieser Mitarbeiter für das aktuelle Tagesgeschäft. Das Tagesgeschäft darf nie die Zukunftssicherung des Unternehmens verhindern!
• 7. Regel unserer Managementberatung:

  Entwickeln Sie einen Teamentwicklungsfluss

  Setzen Sie das Team so zusammen, dass bestehende Hierarchien den Projekterfolg nicht unmöglich machen. Dieses ist im Wesentlichen eine Frage der Reife der Organisation und des Selbstverständnisses der Teammitglieder. In den meisten Fällen wird in einem Projekt die Notwendigkeit zu mehr oder weniger gravierenden Veränderungen in Ihrem Unternehmen herausgearbeitet, ja meistens kann das Projekt ohne diese Veränderungen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
  Der Veränderungsprozess selbst ist deshalb sehr häufig ein wesentlicher Teil des Projektes und entscheidet damit auch wesentlich über die Qualität des Projektergebnisses bzw. über die Nachhaltigkeit des Wachstumsergebnisses.
• 8. Regel unserer Managementberatung:

  Sorgen Sie für Kraft in der Entscheidungskompetenz und im Projekt-Controlling

  Das Projektteam und insbesondere der interne und evtl. auch der externe Projektleiter müssen entscheidungsfreudig und entscheidungsfähig sein. Stellen Sie auch unter diesem Gesichtspunkt das Team zusammen. Die Entscheidungen müssen sich aber an der Erfüllung des Lasten- und Pflichtenheftes orientieren.
  
  Sie sollten sauber dokumentiert sein. Durch ein regelmäßiges Projekt-Controlling, welches auch von der Geschäftsführung gelesen und gegebenenfalls reflektiert wird, motivieren Sie das Projektteam, die Zielerreichung nachdrücklich zu verfolgen.
• 9. Regel unserer Managementberatung:

  Sorgen Sie für Material, um den Erfolg zu bauen: Ressourcen-Zuordnung

  Ein wesentlicher Erfolgsfaktor, wenn nicht sogar der Wesentlichste, ist die Zuordnung von angemessenen Ressourcen. Damit ist die angemessene Freistellung der Projektmitglieder von ihren sonstigen Aufgaben, aber auch die Ausstattung des Projektteams mit den finanziellen und - wo notwendig - auch Software- Ressourcen gemeint.
  
  Es müssen zu Beginn klare Absprachen getroffen werden, die dem einzelnen Projektmitglied ermöglichen, während der Projektarbeit "Diener" zweier Herren zu sein. Nur so können die erforderlichen Rahmenbedingungen für kreatives und innovatives Handeln im Projektteam geschaffen werden.
• 10. Regel unserer Managementberatung:

  Helfen, Sie durch einen internen Erfolgsschwur Bereichs-/Abteilungs- Rückhalt aufzubauen

  Insbesondere bei Projekten, bei denen die Projektmitglieder aus ihren "Abteilungen" delegiert werden, muss eine institutionalisierte(!) Kommunikation zwischen dem disziplinarischen Vorgesetzten und dem Projektmitglied aufrechterhalten werden.
  
  Nur so kann das Projektmitglied die Aufgabe erfüllen, auf der einen Seite die Abteilung bzw. den Bereich im Projektteam zu repräsentieren und auf der anderen Seite aber auch, die abweichenden Entscheidungen im Projektteam und die Beweggründe des Projektteams hierfür in der eigenen Abteilung zu vermitteln.

Fazit

Wenn Sie diese 10 erfolgserprobten Regeln unserer Managementberatung für Ihr Entwicklungsprojekt, den Vertrieb und evtl. sogar das ganze Unternehmen auf Einzelkundenwertsteuerung und -strategie umzustellen, konsequent nutzen, dann ist Ihnen aus der Erfahrung etlicher Projekte Wachstum und Profit sicher. Mehr geht eigentlich nicht.

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