Bearbeiten Sie Online-Kontakte schnell!
Wer in weniger als einer Stunde auf einen Online-Kontakt antwortet, hat eine siebenmal höhere Wahrscheinlichkeit des Kaufs, als wenn der Anfrager länger als eine Stunde warten muss. Lassen Sie Anfrager länger als 24 Stunden warten, erzielen Sie nur noch ein Sechzigstel der Käuferrate, die bei schneller Reaktion erzielbar gewesen wäre.
Trendletter-Empfehlung: Wer im Netz wirbt, sollte auf Anfragen innerhalb von 5 bis 30 Minuten reagieren.
Die Furcht vor Online-Bewertungen ist unbegründet Eine neue Untersuchung zeigt: Die Nachfrage nach Hotels mit einer gut geschriebenen Kundenbewertung steigt - und zwar unabhängig davon, ob die Bewertungen positiv oder negativ waren!
Trendletter-Empfehlung: Sorgen Sie für informative, schreibfehlerfreie Produkt-Rezensionen im Netz.
Finger (noch) weg von Ortungsdiensten! Mittels der Ortungsdienste (Foursquare oder Facebook Places) können Sie beim Konzertbesuch oder im Restaurant auf dem Mobiltelefon anzeigen lassen, welcher Ihrer Freunde schon da ist. Dieses sog. Location-Sharing wird jedoch kaum in Anspruch genommen.
Trendletter-Empfehlung: Lassen Sie sich nicht in Marketing-Kampagnen locken, die diese Ortungsdienste nutzen (weitere Informationen liefert eine Analyse der Firma Dubitresearch).
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